スマホの契約に必要なものと手続きの流れを解説【機種変更/乗り換え/新規契約】

スマホを機種変更したり、他社から乗り換えたりするとき、

と迷う方も多いのではないでしょうか。

この記事では、機種変更・乗り換え（MNP）・新規契約それぞれに必要なものや手続きの流れをわかりやすく解説します。
これからスマホを契約する方は、スムーズに手続きできるようにぜひ参考にしてください。

スマホの契約手続きの流れ

スマホの契約方法には「店舗での手続き」と「オンラインでの手続き」があります。
ここでは、それぞれの流れや必要な準備を具体的に解説します。

どちらを選ぶかで手間や時間も変わるため、違いを把握しておきましょう。

店頭での手続き方法

まずは、店舗で契約する場合の流れを解説します。

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オンラインでの手続き方法

続いて、オンラインで手続きを行う場合の流れを解説します。

スマホを契約するときに必要なもの

スマホを店頭で契約する際は、必要書類や持ち物を事前に準備しておくことが大切です。
本人確認書類や支払いに使うカードなどを忘れると、手続きが進められない場合もあります。

ここでは、来店時に必要な書類や準備しておくべきものをわかりやすく解説します。

①契約者の本人確認書類

まずはじめに必要なのは、契約者本人の「本人確認書類（原本）」です。

本人確認書類を忘れてしまうと、手続きを進めることができません。
あらかじめ準備しておけば、書類を取りに戻るなどの無駄な手間を省けます。

持参する際は、以下の点に注意しましょう。

なお、利用できる本人確認書類の種類は、キャリアごとや手続きの内容（機種変更・乗り換えなど）によって異なります。

各社の詳細については、以下のページで詳しく解説しています。
※UQモバイルはau、ワイモバイルはソフトバンクと同じ書類が対象です。

②支払い先に設定するカードなど

次に必要なのは、移転後の契約者が携帯料金の支払いに使用する「支払い手段」です。

以下のいずれか1つを持参してください。

これらは、新規契約時に月々の支払い方法を登録するために必要なものです。
普段利用している口座や支払い方法に合わせて、該当するものを準備しておきましょう。

③MNP予約番号(乗り換えの場合)

異なるキャリアへ乗り換え（MNP）する場合は、現在利用中のキャリアから「MNP予約番号」を取得する必要があります。

MNP予約番号とは、電話番号をそのまま引き継いで他社へ乗り換える際に必要な10桁の番号です。

なお、2023年5月以降は、オンライン契約の場合に限り「MNPワンストップ」を利用することで、予約番号なしで乗り換えができるようになっています。

④利用中のスマホ本体とSIMカード

店舗で機種変更を行う場合は、現在使用中の「スマホ本体」と「SIMカード（USIM／eSIMカード）」を持参するのが基本です。

スマホ本体やSIMカードがなくても、機種変更の手続き自体は可能な場合もあります。

しかし、筆者のショップ勤務経験からも、携帯電話の契約ではその場での確認や追加対応が発生することが少なくありません。

⑤機種代金(一括払いの場合)

新しいスマホを一括で支払いで購入する場合は、その場で機種代金を支払う必要があります。

支払い方法は、以下のいずれかが一般的です。

支払い方法の可否や条件は、購入先（キャリアショップ・併売店・量販店など）によって異なるため、来店予定の店舗情報を確認しておきましょう。

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未成年者が契約する場合に必要なもの

未成年の方がスマホを契約する場合は、契約者の本人確認書類以外に、追加書類が必要になります。

追加で準備するものは、キャリアによって異なります。

ドコモで未成年が契約するときの必要書類

ドコモで未成年が契約する場合は、以下の書類すべてが必要です。

なお、契約者が小学生以下の場合は未成年本人が契約者にはなれません。この場合は必ず親権者名義で契約する必要があるので注意しましょう。

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au/UQモバイルで未成年が契約するときの必要書類

au/UQモバイルで未成年が契約する場合は、以下の書類すべてが必要です。
また、保護者の同伴が必須となります。

なお、契約者が小学生以下の場合は未成年本人が契約者にはなれません。この場合は必ず親権者名義で契約する必要があります。

＼同意書や委任状はこちらから／

ソフトバンク/ワイモバイルで未成年が契約するときの必要書類

ソフトバンク/ワイモバイルで未成年が契約する場合は、以下の書類すべてが必要です。

なお、契約者が12歳未満の場合は未成年本人が契約者にはなれません。この場合は必ず親権者名義で契約する必要があります。

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楽天モバイルで未成年が契約するときの必要書類

楽天モバイルで未成年が契約する場合は、以下の書類すべてが必要です。

楽天モバイルでは小学生以下や12歳未満の場合も、法定代理人となる保護者から同意書の提出があれば、本人名義での契約が可能です。

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代理人が契約する場合に必要なもの

本人以外の代理人がスマホの契約手続きを行う場合は、通常の契約に加えて、代理人であることを証明する書類や委任状が必要です。

キャリアや契約内容によって必要書類や手続き方法が異なるため、事前に確認してから来店・手続きを行うことがスムーズです。

ドコモで代理人が契約するときの必要書類

ドコモでは、機種変更・乗り換え・新規契約のいずれの場合でも、代理人による手続きが可能です。

機種変更の場合は家族以外でも代理人による手続きが可能ですが、新しく購入する機種の分割払いは利用できず、一括払いのみとなります。

代理人が契約を行う際に必要な書類は以下の4点です。

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au/UQモバイルで代理人が契約するときの必要書類

au/UQモバイルでは、機種変更の場合のみ代理人による手続きが可能です。

ただし、乗り換え・新規契約の場合は「契約者が障がいをお持ちの場合」または 「来店者が成年後見人の場合」の場合限り、代理人での申し込みが認められています。

代理人が契約を行う際に必要な書類は、以下の3点です。

また、サブブランドであるUQモバイルでも、同じ書類で手続き可能です。委任状もauと共通のものを利用できます。

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ソフトバンク/ワイモバイルで代理人が契約するときの必要書類

ソフトバンク/ワイモバイルでは、機種変更の場合のみ、家族に限り代理人による手続きが可能です。

ただし、乗り換え・新規契約の場合は「契約者が障がいをお持ちの場合」または 「来店者が成年後見人の場合」の場合限り、代理人での申し込みが認められています。

代理人が契約を行う際に必要な書類は、以下の3点です。

また、サブブランドであるワイモバイルでも、同じ書類で手続き可能です。委任状もauと共通のものを利用できます。

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楽天モバイルでは代理人による契約はできない

楽天モバイルでは、現在提供中の「Rakuten最強プラン」においては、契約種別を問わず代理人による手続きはできません。

新規契約だけでなく、名義変更・料金プランの変更・各種サービスの追加申込といった手続きも、必ず契約者本人が行う必要があります。

やむを得ず来店が難しい場合でも、本人確認をオンラインで完結できる手段（eKYCなど）が用意されていますので、店舗に行けない場合はそちらを利用しましょう。

スマホの契約に必要なものについてよくある質問

「スマホの契約に必要なもの」については、年齢や契約方法（店舗／オンライン）などによって条件が細かく異なります。

ここでは、契約前によくある疑問をまとめて解説します。
事前に知っておくとスムーズに手続きできるポイントをチェックしておきましょう。

契約に必要なものはキャリアによって異なるので要確認

スマホの契約に必要な書類や準備物は、契約するキャリアや手続き内容（機種変更／新規契約／乗り換え）によって異なります。

事前に確認することで、手続きがスムーズになり、来店時の無駄な時間や手間を防げます。

契約内容や必要書類の確認はもちろん、どのスマホやプランを選べばいいか迷ったときは、フォンシェルジュ提携の「TOP1」へのご相談がおすすめです。

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