ソフトバンクのあんしん保証パックって必要?メリットをご紹介!

ケータイを買う度に必ず聞かれる“保証はお付けしますか?”という質問。

その度にどうしようかと迷われる方は多くいると考えます。

この記事ではソフトバンクの保証である「あんしん保証パック」が果たして必要なのか月額料金と保証の内容を紹介しながら解説していきます。

目次

あんしん保証パックとは?

あんしん保証パック
ソフトバンクあんしん保証パック

ソフトバンクのあんしん保証パックとは、スマホの故障・盗難などの際に修理代金の割引や、スマホ本体の交換ができるスマホの保証サービスです。

あんしん保証パックには様々な種類があり、対象の機種によってサービスが異なります。

ここからはあんしん保証パックの種類と詳しい内容について解説していきます。

あんしん保証パックの種類

それではソフトバンクが提供をするあんしん保証パックの種類をご紹介します。

あんしん保証パックは大きく分けて6種類です。

名称保証対象機種
あんしん保証パック
with Apple Care Service
iPhone・iPad
あんしん保証パック
プラス
Android
あんしん保証パック
ネクスト
Google Pixel
(2022年5月24以降に購入のもの)

AQUOS シリーズ
(2022年11月29日以降に購入のもの)
あんしん保証パック
ライト
キッズフォン
あんしん保証パック
with Apple Care Service
(Apple Watch)
Apple Watch
あんしん保証パック
ミニ
Google Pixel Watch

あんしん保証パックネクストについて詳しく解説している記事がございますので、気になる方はぜひご覧ください。

価格は以下の通りです。

名称月額料金
(現行販売モデル)
あんしん保証パック
with Apple Care Service
iPhone12
シリーズ
1,280円
iPhone12Pro
シリーズ
1,600円
iPhone13
シリーズ
1,280円
iPhone13Pro
シリーズ
1,600円
iPhone141,280円
iPhone14 Plus1,450円
iPhone14Pro
シリーズ
1,600円
iPhone SE
(第3世代)
979円
iPad
シリーズ
715円
iPad Pro
シリーズ
980円
あんしん保証パック
プラス
715円
あんしん保証パック
ネクスト
990円
あんしん保証パック
ライト
330円
あんしん保証パック
with Apple Care Service
(Apple Watch)
Series 8550円
Ultra650円
SE(第2世代)398円
あんしん保証パック
ミニ
550円
※税込み表記

あんしん保証パックのサービス内容

この記事を読んでいただいている方はスマホを利用している方がほとんどかと思いますので、今回はスマホ用の保証

  1. あんしん保証パックwith Apple Care Service
  2. あんしん保証パックプラス
  3. あんしん保証パックネクスト

の3つに絞ってサービス内容をご紹介いたします。

①配送交換

あんしん保証パックの配送交換
あんしん保証パック

1つ目は端末の配送交換です。

こちらは申し込みをした最短翌日にご自宅にスマホをお届けするサービスです。

スマホの故障で修理に出すと1~2週間修理までの期間がかかってしまうことが多いですが、こちらのサービスを利用すれば最短翌日にスマホを利用することが可能です。

すぐに手元にスマホが欲しい!という時に便利なサービスです。

サービスごとの価格は以下の通りです。

サービス名利用料金
あんしん保証パック
with Apple Care Service
12,900円
あんしん保証パック
プラス
8,250円
あんしん保証パック
ネクスト
修理割引と配送交換を合わせて
1年ごとに合計2回まで0円

通常価格:8,250円
※税込み表記

②修理代金サポート

スマホの画面割れや、バッテリーの寿命の際に修理を割引価格で受けられるサービスです。

スマホの機種によりますが、水没や全損の場合はスマホ本体価格の7割近く修理代金がかかってしまう場合もあるので、保証に入っておけば万が一の場合も安心です。

サービスごとの修理代金は以下の通りです。

サービス名利用料金
あんしん保証パック
with Apple Care Service
自然故障:無料
画面故障:3,700円
背面ガラス故障:3,700円
背面ガラス故障+画面故障:7,400円
その他の故障:12,900円
あんしん保証パック
プラス
自然故障:無料
破損(塗装剥離や傷など):1,650円
水没・全損:5,500円
バッテリー交換:1,650円~4,950円
あんしん保証パック
ネクスト
修理割引と配送交換を合わせて
1年ごとに合計2回まで0円
※税込み表記

③盗難・紛失保証

あんしん保証パックの盗難・紛失保証
あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

こちらはサービスごとによって少し内容が異なります。

あんしん保証パックwith Apple Care Serviceの場合

12,900円で新品または新品同等の交換品を自宅に届けてくれます。

さらに紛失してしまったiPhoneは強制ロックとデータの削除をしてくれるので、情報漏洩のリスクも少なくなります。

あんしん保証パックプラスの場合

紛失してしまった同一機種か、ソフトバンク指定の機種会員価格で機種変更できます。

価格は機種や店舗によって異なりますが、大体定価から1万円程度お得になります。

あんしん保証パックネクストの場合

8,250円新品同等の交換品を自宅に届けてくれます。

④ケータイなんでもサポート

あんしん保証パックのケータイなんでもサポート
あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

普通に加入すると通常550円/月のサービスが無料で使えます。

スマホや関連する周辺機器のあらゆる質問をオペレーターの方にすることができます。

サポート方法は電話だけではなく、遠隔サポートにも対応しています。

電話で相談しながらスマホやパソコンの画面を遠隔操作してくれるので、安心です。

また、遠隔サポートでは解決できないような相談は、直接自宅に担当者が来てくれる出張サポートもあります。

  • 出張サポートは、月額使用料に加えて、別途料金がかかります。

スマホ初心者の方には嬉しいサポートですね!

iPhoneの場合はさらにApple専任のスペシャリストチャットまたは電話で問い合わせができます。

⑤メモリデータ復旧サポート

あんしん保証パックのメモリデータ復旧サポート
あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

水没や、スマホが起動しなくなってしまいデータ移行ができない!という時に役立つサービスです。

スマホの中に入っている写真や電話帳などのデータを通常復旧代金5,500円のところ、無料で復旧してくれます。

万が一の時にも、電話帳や、大切な写真を復旧してもらえるサービスです。

あんしん保証パックのメリット

①配送交換が受けられる

配送交換は最短翌日に自宅に新しいスマホが届くというサービスです。

私がスマホの販売員をしていた時に一番利用が多かったサービスです。

理由としては修理だと代用機の貸し出しなどの手続きもあり、手続きに時間がかかってしまうという点と、修理の期間が1~2週間かかってしまい手間がかかる点が多いです。

一方で自宅や電話からも簡単に申し込むことができ、ショップでの手続きも時間がかからないスマホの配送交換サービスは人気でした。

スマホを日常的に使っていて、1日でもスマホが使えない日があると困る!という方におすすめです。

新しいスマホを購入すればその日からスマホを利用することはできますが、スマホの本体代金がかかってしまいます。

あんしん保証パックに入っていれば高くても12,900円で交換できるので、料金的にも非常にお得ですよね!

②修理代金が安くなる

2つ目は修理代金が安くなるという点です。

あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

このようにスマホの本体価格にもよりますが、修理をする際は非常に高額な料金がかかってしまうことが多いです。

その修理代金を安く抑えられるので、万が一の時にも大きな出費にはならない点がおすすめポイントです。

③スマホで分からないことがあったときに電話でサポートが受けられる

こちらはスマホ初心者の方に嬉しいサービスです!

店舗でスマホの操作方法を聞きにいっても待たされてしまったり、今日は受付できないと言われた経験はございませんか?

そんな時に電話で分からないことが聞ければ、店舗に行く手間も省けますし、待ち時間も減らせます。

またご自宅のWi-Fiの接続方法など、周辺機器に関しての質問もできるのが嬉しいですね!

あんしん保証パックは必要か?

結論:高額な機種を使っていて、スマホをよく壊してしまうという方は加入した方がいい!

あんしん保証パックはスマホをよく落としてしまったり、水没させてしまったり、という方は加入しておいた方がいいと思います。

実際に月額料金を2年間払い続けるといくらかかるのか?まとめてみました!

サービス名利用料金
(2年間支払った場合)
あんしん保証パック
with Apple Care Service
1,280円×24ヵ月
=30,240円
あんしん保証パック
プラス
715円×24ヵ月
=17,160円
あんしん保証パック
ネクスト
990円×24ヵ月
=23,760円
※税込み表記

大体2年間で2万円以上の料金がかかってしまいます。

本体価格が安いスマホだと2万円程度で購入できる機種もあるので、本体価格を上回ってしまうということも考えられます

さらにあんしん保証パックは自動的に解約されるということはなく、加入をしている間は永続的に発生しますので、決して安くはありません。

しかし、例えばiPhone14などの14万円程度の機種を使っている場合、水没などでスマホが使えない状況になってしまうと、また14万円でiPhone14を購入する必要があります。

ですが、あんしん保証パックに加入している場合は、12,900円で新しいiPhoneと交換することができるので約13万円程度お得です!

あんしん保証パックの解約はいつでもできますが、加入は機種購入時にしかできません。

新しい機種にした際は、ケースやフィルムを買うまでに落としてしまって故障してしまう可能性もあるので、最初のうちは様子見で加入しておいてもいいかもしれません

\あんしん保証パックが必要な人/
  • ハイエンド(高額)なスマホを使っている
  • スマホにフィルムやケースなど着けていない
  • スマホを雑に扱ってしまう
  • スマホの操作が分からず自宅でもサポートを受けたい

こんな方はあんしん保証パックの加入をおすすめします。

解約方法や、自分にあんしん保証パックが必要なのか分からないという方はぜひお気軽にフォンシェルジュ提携店舗までお越しください。

もしご自身で解約したいという方は下記手順でも解約ができます。

ただし一度解約してしまうと再加入できませんのでご注意ください。

あんしん保証パックの解約方法

  1. 「MySoftBank」にログイン
  2. 「あんしん保証パック」の「変更」を選択
  3. 変更内容を確認し「次へ」を選択
  4. 申し込み内容を確認し「同意する」にチェックを入れ「申込」を選択
  5. 解約完了

まとめ

いかがでしたでしょうか?

まとめは以下の通りです。

  • あんしん保証パックは6種類あり、購入する機種によって加入できるものが決まる
  • あんしん保証パックによって保証される内容が異なる
  • 同じあんしん保証パックでも機種によって月額料が異なる
  • あんしん保証パックはどの種類であっても機種購入時にしか加入ができない
  • あんしん保証パックに加入をしていれば、故障時に大きな負担軽減を受けられるだけでなく、パックによっては紛失、盗難、電池交換割引など、様々な付帯サービスがある

あんしん保証パックが必要な人はこんな方

  • ハイエンド(高額)なスマホを使っている
  • スマホにフィルムやケースなど着けていない
  • スマホを雑に扱ってしまう
  • スマホの操作が分からず自宅でもサポートを受けたい

機種購入時にしか加入ができないあんしん保証パックですが、自分は加入すべきか迷った時にはお近くのフォンシェルジュ提携のソフトバンクや、併売店のTOP1へお越しください!

様々な相談経験を持っているスタッフが親切丁寧にお客様のお悩みにお答え致します!

今後もスマホをより便利に利用できるよう情報を発信していきますので、これからも宜しくお願い致します!

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