ワイモバイルの月々の支払い料金や使用したデータ量を確認する方法を解説!!
ワイモバイルのスマホから月々の料金やデータ使用量を確認するための方法を紹介していきます。
WEBで確認する
まずはパソコンやスマホを使いWEBで確認する方法をご案内します。
My Y!mobileへアクセスすると、料金やでデータ通信使用量の確認出来るページへ飛びます。
- My Y!mobileページへアクセス
- 電話番号とパスワードを入力しログイン
※パスワードは英語と数字の８文字以上の組み合わせ - 以下のように料金の確認画面が出てきますのでデータ量や料金を確認しましょう
My Y!mobilのパスワードは、回線契約時に151からSMSへメールで送られて来ます。初回はランダムの羅列のものです。ランダムのパスワードで初回ログインを行い、ご自身用のパスワードに変更を行います。
My Y!mobileアプリから確認する
次は、My Y!mobileアプリで確認する方法です。
My Y!mobileアプリはAndroid端末のみで利用が可能です。
登録方法
- アプリをダウンロードする
- 登録画面が出てきたら「次へ」を押す
- Wi-Fiを接続している場合は一度OFFにし「次へ」を押す
- その後同意画面が出てくるので、「同意」を押す
- 料金とデータ使用量が簡単に確認出来る画面になります
【参考】ログインする際のMy Y!mobileのパスワードや契約暗証番号を忘れてしまった場合の対処方法
My Y!mobileをWEBから確認する際、以下の情報が必要になります
- 電話番号
- My Y!mobileパスワード
※英語と数字の組み合わせで８文字以上
My Y!mobileのパスワードは、回線契約時に151からSMSへメールで送られて来るものです。
初回はランダムの羅列のものです。ランダムのパスワードで初回ログインを行い、その際にご自身用のパスワードに変更を行います。
My Y!mobileパスワードを忘れてしまうと当然ですがアクセス出来なくなってしまいます。
My Y!mobileパスワードを忘れてしまった場合
My Y!mobileパスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で確認が出来ます。
必要なもの
- 電話番号
- 契約暗証番号
※契約時に設定した４桁の暗証番号
操作手順
- My Y!mobileアプリを開く
- 「パスワードがわからない方はこちら」をタップ
- 電話番号と契約暗証番号（4桁）入力し「本人確認する」を押す
- SMSに「151」よりパスワードが送られてくる
- 届いたパスワードでログインする
- 新しいパスワードに変更する
My Y!mobileのパスワードは3回間違えるとロックがかかってしまいますので入力は注意して行いましょう。ロックがかかってしまった際は翌日の0時を過ぎると解除されます。
次は契約暗証番号を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった時の対処方法について紹介します。
契約暗証番号にロックがかかってしまった時の対象方法
- 自動解除
-
ロックがかかってしまった際は翌日の0時を過ぎると解除されます
- 電話窓口で解除
-
「151」に電話して解除してもらう。
契約者本人が対応することが必要となります。
ワイモバイル電話からかける場合 151 ワイモバイル以外の電話からかける場合 0570-039-151
（通話有料）
契約暗証番号を忘れてしまった時の対処方法
契約暗証番号を忘れてしまった時は、店頭か電話対応（151）の2通りの対処方法があります。
店頭で手続きをする場合
個人の場合
店頭で手続きをする場合は「契約者本人」の来店が必要です。
持ち物
- 本人確認書類（運転免許証・保険証など）
※原本
店頭で暗証番号を確認することは出来ないので、再度新たに4桁の番号を設定します。
手続き完了後は即時反映されます。
法人の場合
店頭で手続きをする場合は、契約している名義の会社に所属している従業員の来店が必要です。
持ち物
- 来店者本人確認書類（運転免許証や保険証など）
※原本 - 名刺or社員証
電話窓口（151）での対応
個人契約
電話窓口の場合も 契約者本人が対応することが必要となります。
| ワイモバイル電話からかける場合 | 151 |
| ワイモバイル以外の電話からかける場合 | 0570-039-151 （通話有料） |
法人契約
法人契約の場合以下へのダイヤルにて対処できます。
| ワイモバイル 法人お客様センター | 0120-923-157 |
| 営業時間 | 平日10：00から17：00まで |
本人確認完了後、郵送で暗証番号を発送する手続きを行います。
1週間程度でお届け先に発送されます。
暗証番号を電話で再発行する場合は、1週間程度時間がかかりますので、最寄りのワイモバイルショップへ行く方が早く変更することができます。
フォンシェルジュ提携店舗の「TOP1」「ワイモバイルショップ」「ソフトバンクショップ(ワイモバイル取扱店)」の店頭では、ご契約だけでなく、ご契約内容やご利用状況などもまとめてご確認いただけます。
お近くに店舗がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
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