auのオンラインショップでの機種変更は簡単・便利です！
auを長年利用している私ですが、ここ数年はauショップで機種変更せず、全てauオンラインショップで機種変更をしています。
理由は？
- auショップに行く時間がなくても機種変更できる
- ネットショッピング感覚で機種変更できる
- 申し込みから2日~4日で届く
などがあります！
とはいえ初めてauオンラインショップで機種変更するのは分からないことだらけだと思いますし、注意事項も多いです。
そこで今回は簡単・便利なauオンラインショップでの機種変更の流れを画像付きで分かりやすく解説させていただきます。
auオンラインショップで機種変更する流れ
まずは必要なものを用意
auオンラインショップで機種変更する場合に必要なものはau ID/パスワードだけです。
新しく購入する機種を一括購入する場合は別途クレジットカードが必要になります。
au ID/パスワードが分からなくなってしまった方はこちらの記事を参考にパスワードを再設定しておきましょう！
auオンラインショップにアクセス！
au ID/パスワードが確認できたらauオンラインショップにアクセスしましょう！
auオンラインショップはこちら
機種変更する機種を選択
au IDでログインが出来たら機種変更する機種を選択します。
Androidの場合、Google Pixelシリーズ・Galaxyシリーズ・Xperiaシリーズ以外は「Androidスマートフォン一覧」という項目にあります。
そうすると機種代金などの確認ができます。
機種変更の注意事項が一覧で表示されるので必ず確認してください。
店頭で契約・購入する場合
購入方法を選ぶ際に「店頭で契約・購入」を選ぶと、受け取る店舗の販売価格になってしまうため頭金が発生してしまう可能性があります。
頭金とは？
スマホの本体代金や事務手数料のほかに店舗側に支払う金額のこと。(店舗独自に金額は設定出来る)
つまりauオンラインショップよりも機種代金が高くなってしまう可能性があるということです。
頭金は店舗によって異なりますが大体5,500円~11,000円が多いです。
もちろん頭金がかからない店舗もあります。
これはインターネットでは調べようがないので、事前に購入予定の店舗に電話で確認するしかありません。
確実に頭金がかからないのはauの直営店です。
直営店はこちらから確認できます。
プランやオプションを選択
入力できると画面がまた戻ります。
表示されている電話番号が機種変更する電話番号ではない場合は間違ったau IDでログインしている可能性があります。
その場合は「ログアウト」をタップして、正しいau IDでログインしてください。
料金プランの横にある「？」をタップすると料金プランの説明が確認できます。
通話オプションで必要なものがあれば選択しましょう。
auには通話定額ライト2と通話定額2の2種類の通話オプションがあります。
通話定額ライト2は880円/月で5分以内の通話がかけ放題に、通話定額2は1,980円で24時間かけ放題になります。
- 1ヶ月の通話時間が合計20分以上の場合は「通話定額ライト2」に加入した方がお得です。
- 1ヶ月の通話時間が合計45分以上の場合は「通話定額2」に加入した方がお得です。
- ただし、通話時間合計が45分以上とは言っても、10分以内の短い電話が積み重なって45分以上になる場合は「通話定額ライト2」の方がおすすめです。
目安としては10分を超過した超過時間合計/月が25分以上になる場合は「通話定額ライト2」、10分を超過した超過時間合計/月が25分以下の場合は「通話定額2」がいいと思います。
このあたりは加入必須ではないので、必要があれば加入しておきましょう。
auスマートパスプレミアムが必要か分からない人はこちら記事を参考に検討してください！
機種の購入方法・補償サービスを選択
現在利用している端末がプログラムに加入していない場合は表示されません。
プログラムとは？
利用したスマホを下取りに出すことによって、25か月目以降の残債を0円にしてくれるサービス。
分割の残債がなくなるお得なサービスなので表示されている場合は「利用する」を選択したほうがお得です。
スマホトクするプログラムとは？
対象機種購入後13〜25カ月までに機種をauに返却すると、最終回分の支払いが免除されるプログラムです。
簡単に言うと残価設定型のローンことです。
別途料金等もかかりませんし、最終的にプログラムを利用しなかったからといって本体料金が高くなったり、違約金も発生しません。
スマホを分割購入する人は加入するのがおすすめです。
補償サービスの解説はフォンシェルジュ内の別記事で詳しく解説していますので、補償サービスに加入するか迷っている方はこちらを参考にしてみてください！
SIMカード種別を選択
続いてはSIMカード種別をau ICカード(物理SIM)かeSIMか選択しましょう。
スマホの設定等があまり分からないという方はau ICカード(物理SIM)を選択するのが無難です。
ポイントやクーポンを入力
利用するPontaポイントや、クーポンを持っている場合はこの画面で入力します。
⑧契約者情報を入力・確認
続いて契約者情報を入力・確認します。
とはいっても契約者情報はau IDでログインしたときから自動的に反映されるので確認するだけでOKです。
連絡先のメールアドレスも確認し、現在使っていないメールアドレスだった場合は、連絡がとれるメールアドレスに変更しておきましょう。
先ほど「プログラムを利用する」を選択した方は、ここで下取りに出す端末を入れる郵送キットを受け取る際の本人確認方法を選択します。
この方法で本人確認を済ませてしまえば、届いた時の本人確認がいらず、家族でも郵送キットを受け取ることが可能です。
本人限定受取郵便の場合は、受け取りは本人しかできなくなります。
受け取り方法を選択
本人確認は不要なのでそのまま「次に進む」をタップしてください。
そうすると受け取り方法の選択画面に移動します。
受け取り場所で選択できるのは3つです。
- 契約者住所
- 請求書送付先住所
- au Style/auショップ
ここでau Style/auショップを選択した場合には頭金はかかりません。
au Style/auショップを選択した場合は頭金がかからないの？
理由としては契約は全てオンラインショップ上で済んでおり、au Style/auショップでは受け取りだけするからです。
イメージとしては宅配便をauショップに取りに行って受け取るだけという感じですね！
- 契約者住所
- 請求書送付先住所
を選択した場合はお届け希望日を設定できます。
注文内容・重要事項説明の確認
タップすると機種変更する番号あてにSMSの認証番号が届くので、届いた番号を入力して完了です！
届いたら開通切り替えをしよう！
au ICカードを台紙から取り外すor利用しているスマホから新しいスマホに入れ替えましょう。
新しいスマホに挿入できたらWeb上か電話で、回線の切り替えをします。
Web(auオンラインショップ)から切り替えをする場合
(受付時間：9:00 ～ 21:15 / 年中無休)
「au ID」または「ご注文番号」+「パスワード」でログイン
上記手順の後、約30分程すると回線切り替えが完了します。
電話で切り替えをする場合
（受付時間：9:00 ～ 20:00 / 年中無休）
※契約時に決めた「4桁のパスワード」+納品書に記載の「申し込み番号」が必要
上記手順の後、約30分程すると回線切り替えが完了します。
auオンラインショップで機種変更するメリット
auショップは来店予約を取らないと待ち時間が発生してしまったり、その日中に機種変更してもらえないこともあります。
また、仕事の関係で営業時間中にauショップに行くのが難しい場合でも、auオンラインショップなら24時間いつでも機種変更が可能です。
auオンラインショップではオンラインショップ限定のキャンペーンがあり、スマホを安く手に入れられる可能性もあります。
auオンラインショップで機種変更するデメリット
auオンラインショップは自宅に届くまで2日～4日程度かかります。
そのためすぐにスマホが欲しい！という人にはおすすめできません。
オンラインショップなので誰かに相談しながらプランやオプションを決めることができないので、自分で判断するのが難しいという人もauショップの店頭で機種変更したほうがいいでしょう。
auオンラインショップで機種変更すると自宅に新しいスマホが届きます。
ということは新しいスマホの初期設定やデータ移行を自分でする必要があるんです。
データ移行は失敗すると大切なデータがすべてなくなってしまうというリスクもあるため、スマホの初期設定やデータ移行が不安という方は、auショップの店頭で機種変更したほうがいいでしょう。
auオンラインショップに関するよくある質問
auオンラインショップで機種変更する際、事務手数料はかかる？
事務手数料はauショップ同様に3,850円かかります。
auオンラインショップで端末のみ購入できる？
はい、可能です。
契約種別を選択する画面の下に「機種のみご購入の場合はこちら」というボタンがありますので、そちらから手続きを進めてください。
機種のみ購入するデメリットとしては、キャンペーンが適用されないなどが考えられます。
auオンラインショップのキャンペーンでは指定のプランに加入することで割引が適用されるものが多いです。
機種のみ購入する場合は、プランなどに加入しないので、こういった割引は適用されません。
auオンラインショップで下取りできる？
送料はかかる？
機種変更するスマホには送料はかかりません。
ただし一緒に充電器などのオプション品を購入する場合、2,750円未満だと送料が発生します。
送料は宅配便550円、メール便110円いずれかの送料がかかります。
商品が届くまでどのくらい？
通常は申し込みから約2~4日で自宅に届きます。
こちらの日数はあくまでも目安なので、注文時間やお届け先の地域によって変動しますので、申し込みは余裕をもって行いましょう。
また、対象地域では機種変更した当日に届く「当日お届け便」というサービスが利用できます。
「当日お届け便」とは？
午前11時45分までにauオンラインショップで注文完了すると、当日18時~22時に商品を届けてくれるサービスで、利用料金は無料です。
対象の地域は以下の通りです。
| 関東 | 【東京都】 東京23区、狛江市、調布市、三鷹市、武蔵野市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、立川市、府中市、稲城市、多摩市、日野市、西東京市、東久留米市、清瀬市、東村山市、東大和市、武蔵村山市、福生市、昭島市 【神奈川県】 横浜市一部(旭区・港北区・神奈川区・西区・青葉区・中区・鶴見区・都筑区・南区・保土ヶ谷区・緑区) 川崎市(宮前区・幸区・高津区・川崎区・中原区・多摩区・麻生区) 【千葉県】 千葉県一部(市川市、浦安市) 【埼玉県】 埼玉県一部(朝霞市、和光市) |
| 関西 | 【大阪府】 大阪市一部(北区、此花区、福島区、西区、中央区、旭区、都島区、鶴見区、城東区、東淀川区、東成区、天王寺区、浪速区、阿倍野区、西成区、淀川区、西淀川区) 吹田市、豊中市 【京都府】 京都市全域 |
※2023年8月30日時点
未成年でもauオンラインショップで機種変更できる？
契約者が未成年の場合はauオンラインショップで機種変更できません。
auショップに来店して機種変更する必要があります。
申し込みはキャンセルできる？
商品の発送前ならauオンラインショップからキャンセルできます。
商品の発送後は返品扱いとなってしまい、未開封品のみ返品可能です。
返品の際にかかる商品の送料等は自己負担となります。
返品の手続きはauお客様センターへ電話で行います。
| auお客様さまセンター | |
|---|---|
| 一般電話から フリーコール 0077-7-111 (無料) | |
| au電話から 局番なし 157 (無料) |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はauのオンラインショップで機種変更する方法について解説させていただきました。
- auオンラインショップで機種変更する際はau ID/パスワードが分かれば機種変更できる
- auオンラインショップで機種変更する際、事務手数料はauショップ同様に3,850円かかる
- auオンラインショップで機種変更する場合、送料はかからない。ただし一緒に充電器などのオプション品を購入する場合、2,750円未満だと送料がかかる。(宅配便550円、メール便110円)
- 申し込み完了から約2~4日で自宅に届く
- 契約者が未成年の場合はauオンラインショップで機種変更できない。
- 商品の発送前ならauオンラインショップから機種変更のキャンセルができる
- 商品の発送後は返品扱いとなってしまい、未開封品のみ返品可能
- その際の商品の送料等は自己負担
今後もスマホに関する情報を発信して参りますので、よろしくお願いいたします。
