ソフトバンクで機種変更をする場合、オンラインでの手続きがおすすめです。
待ち時間なしで24時間手続きができます。
また、事務手数料3,850円もかからないので、費用的にもお得に機種変更ができるのです。
本記事では、ソフトバンクオンラインショップで機種変更する手順を解説させていただきます。
また、機種変更できない原因と対処法についても詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する手順
それでは早速、ソフトバンクオンラインショップで機種変更する手順について解説していきます。
1.必要なものを用意する
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する前に、必要なものを準備しておきましょう。
- SoftBank ID / パスワード
(4桁の暗証番号でもOK) - クレジットカード
(一括払いの場合)
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する場合、My SoftBankへのログインが必要です。
My SoftBankへのログインにはSoftBank IDとパスワードが必要になります。
ただ、ログイン時だけWi-Fiをオフにすれば、自動でログインができます。
また、パスワードを忘れてしまった場合は、ソフトバンク契約時に設定した4桁の暗証番号があれば再設定が可能です。
パスワードが分からない場合は、あらかじめ準備しておきましょう。
2.ソフトバンクオンラインショップで機種変更する
準備ができたら、早速ソフトバンクのオンラインショップで機種変更の手続きをしていきましょう。
※回収・下取りするを選択した場合
以上で完了です！
3.ソフトバンクから確認メールが届く
手続きが完了すると、ソフトバンクから「申し込み受付のご連絡」メールが届きます。
届いたメールには申し込みについての問い合わせに必要な情報が記載されているので、大切に保管しておきましょう。
4.商品が発送されるので到着を待つ
メールが届いた後は、商品が発送されます。
商品が発送されると「出荷完了メール」が届き、メールには「お荷物お問い合わせ番号」が記載されています。
この番号を使って、佐川急便のウェブサイトにて、配送状況の確認が可能です。
5.初期設定やデータ移行をして完了！
商品が届いたら、届いたスマホにSIMカードを差し込んで（eSIMの場合は不要）、機種変更は完了です。
後は古いスマホから新しいスマホにデータ移行などをすれば、利用できます！
ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリット
ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリットは3つあります。
では、1つずつ詳しく解説していきます。
事務手数料が無料
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をして、自宅受け取りを選択すれば、事務手数料が無料になります。
ソフトバンクショップの店頭で機種変更する場合は、3,850円の事務手数料がかかってしまいますので、少しでも費用を抑えたいという方は、ソフトバンクオンラインショップで機種変更しましょう。
24時間待ち時間なしでいつでも手続きできる
ソフトバンクショップの店頭で機種変更する場合、来店予約をしたり、機種変更の手続きに1時間程度時間を割かれてしまいます。
しかし、ソフトバンクオンラインショップで機種変更すれば、来店予約を取る必要がありません。
また、24時間いつでも手続き可能で、15分もあれば手続きが完了するでしょう。
最短翌日に商品が届く
ソフトバンクオンラインショップで機種変更手続きをした場合、最短翌日にスマホが届きます。
2つ条件があり、手続きを正午までに完了させることと、自宅受け取りを選択する必要があります。
また配送日時の指定もできるため、普段あまり自宅にいない人でも安心です。
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際の注意点
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際の注意点は3つあります。
では、1つずつ詳しく解説していきます。
手続きや初期設定を自分で行う必要がある
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する場合、プランやオプションを自分で選択したり、初期設定を行う必要があります。
今までソフトバンクショップでスタッフの方に初期設定やデータ移行をしてもらっていたという方には、少し難しいかもしれません。
フォンシェルジュでもデータ移行のやり方について解説していますので、こちらの記事を参考に、初期設定やデータ移行をしてみてください。
18歳未満の契約者は手続きできない
18歳未満の契約者の場合、ソフトバンクオンラインショップでの機種変更の際、自宅受け取りが選択できません。
ソフトバンクショップの店頭受け取りのみ選択が可能です。
店頭受け取りの場合、事務手数料がかかってしまったり、ソフトバンクショップに行く手間が出てきてしまいます。
手続きした当日に機種が届かない
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する場合、手続きした当日に機種が届くという訳ではありません。
最短で翌日のお届けになります。
そのため、スマホが故障してしまって、すぐ手元に新しいスマホが欲しいという方は、オンラインショップではなく、ソフトバンクショップの店頭で機種変更をしましょう。
ソフトバンクオンラインショップで機種変更できない原因と対処法
ソフトバンクオンラインショップで機種変更できない原因は3つあります。
では、1つずつ詳しく解説していきます。
契約者が18歳未満・法人
契約者が未成年の場合、自宅受け取りができず、ソフトバンクショップ受け取りにしなければいけないので、注意しましょう。
ただ、この場合契約事務手数料がかかってしまったり、結局店舗での手続きが必要になるため、オンラインショップで機種変更するメリットがありません。
じゃあ未成年の場合はどうしたらいいの？
未成年の場合は、親権者同伴でソフトバンクショップに行くか、委任状を持ってソフトバンクショップにて手続きしましょう。
また、法人名義の場合はソフトバンクオンラインショップで機種変更することができません。
ソフトバンクショップに行って機種変更を行いましょう。
ソフトバンクの料金支払いが遅れている
請求書が手元にある場合は、請求書にてソフトバンクの利用料金を支払いましょう。
また、請求書がない場合はMy SoftBankからPayPayで支払いすることもできます。
やり方がよく分からない場合は、ソフトバンクショップに行って支払いを済ませましょう。
支払いをした翌日には、ソフトバンクオンラインショップで機種変更ができるようになっていると思います。
MNP予約番号発行中など、他の手続きをしている
MNP予約番号発行中の場合は、My SoftBankでキャンセルするか、SoftBankのサポートセンターに電話して、キャンセルを行いましょう。
ソフトバンクでの機種変更はオンラインショップがおすすめ！
いかがでしたでしょうか？
今回はソフトバンクのオンラインショップで機種変更する手順について解説させていただきました。
ソフトバンクオンラインショップでの機種変更は、手順さえ覚えてしまえば簡単です！
また、事務手数料がかからなかったり、24時間いつでも手続きができたりと、メリットがかなり多いです。
本記事を読んで、ぜひソフトバンクのオンラインショップで機種変更手続きをしてみてください！
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