【画像付き】Android/iPhoneの初期化手順と注意事項をわかりやすく解説します!

スマホの初期化ってどういう時にするの?

①スマホを破棄・下取り・修理に出すために個人情報を消去したい時
②スマホの不具合設定の見直し等で解決しない時
大きく分けてこの2点です!

今回は、スマホを初期化する方法について解説します。初期化をする上での注意事項や、事前に確認すべきことなどもまとめていますので、是非参考にして下さい。

目次

初期化とは

スマホを工場出荷時の状態新品と同じ状態に戻すことを初期化といいます。つまり、初期化をすれば本体の中に保存されているデータを一気に全て消去することができます。データを消去する目的以外にも、スマホに起きているシステム上の不具合を改善するための手段として初期化を行うこともあります。

事前に準備すべきこと

Androidの場合

データのバックアップをとる

スマホに保存していたデータを別の場所にコピーして残したい時はバックアップをとる必要があります。きちんとバックアップをとっていれば、別の端末でデータを復元して、再び閲覧することができます。

バックアップの方法については、以下の記事で詳しく解説しているのでご覧下さい!

おサイフケータイをリセットする

おサイフケータイのデータは本体ではなく「FeliCaチップ」の中に保存されているため、本体を初期化するだけでは消去することができません。そのままにしてしまうと、売却の場合は次の使用者がおサイフケータイを利用できなくなり、最悪の場合悪用されてしまうリスクがあります。

おサイフケータイとは

モバイルSuicaPASMOなどの交通系サービスと、nanaco楽天Edyなどの電子マネーサービスがあります。レジにある読み取り機にスマホをかざして支払いを行います。

まずは対象のスマホでおサイフケータイを使用しているか確認しましょう。

STEP
「おサイフケータイ」アプリを開き左上のメニューを選択
STEP
「サポート・規約」を選択
STEP
「メモリ使用状況」を選択
STEP
共通領域のブロックを確認

メモリを使用していれば、おサイフケータイのデータが入っている状態です。

「おサイフケータイ」のデータを消去する方法は、以下の2パターンです。

キャリアで契約中のスマホの場合

①各キャリアショップdocomo・au・SoftBank等)にデータ消去の依頼をする。

②各電子決済アプリの「設定」から情報を削除する。※1

解約済みSIMフリースマホの場合

電子決済アプリの「設定」から情報を削除する。※1

※1アプリにより方法が異なりますので、サービス毎にご確認下さい。

Googleアカウントを端末から削除する

スマホを初期化してもGoogleアカウントと本体は紐づいたままになります。そのままにすると、セキュリティの機能が作動して別のGoogleアカウントでログインできなくなることがあります。この動作は紐づけを削除するだけで、Googleアカウント自体が削除されるわけではありません。再度別の端末からログインをすれば、利用することができます。

Googleアカウントパスワードは必ず事前に控えておきましょう。

STEP
「設定」アプリから「パスワードとアカウント」を選択
STEP
Google」を選択
STEP
アカウント削除」を選択
Google Pixel 6 Proの場合。機種のメーカーやバージョンにより表記が若干異なる場合があります。

SDカードを抜く

初期化はあくまで本体のデータが消去されるものですので、外部ストレージとして使っているSDカードの情報が消去されることは基本的にありません。ですが万が一のデータ破損などを避けるために、SDカードを抜いてから初期化を行うことをオススメします。

各アプリのパスワードなどを控えておく

自分でダウンロードして使用しているSNS・ゲーム・ポイントカード・銀行などのアプリは、アプリ毎に引き継ぎの設定が必要になります。別の端末で引き続き使用したいアプリが入っている場合は、初期化する前にアカウント情報を確認し控えておきましょう。

LINEの引継ぎ方法は以下の記事をご覧下さい。

iPhoneの場合

データのバックアップをとる

スマホに保存していたデータを別の場所にコピーして残したい時はバックアップをとる必要があります。きちんとバックアップをとっていれば、別の端末でデータを復元して、再び閲覧することができます。

バックアップの方法については、以下の記事で詳しく解説しているのでご覧下さい!

「iPhoneを探す」をオフにする

iPhoneを探すという機能をオフにしないと、アクティベーションロックというセキュリティロックがかかったままになり、売却の場合は次の使用者が利用できなくなります

STEP
「設定」アプリから[自分の名前]を選択
STEP
「探す」を選択
STEP
「iPhoneを探す」を選択
STEP
オン(緑色)になっていれば、オフ(灰色)に切り替え
STEP
Apple IDのパスワードを入力

Apple IDのパスワードを忘れてしまった方は以下の記事をご覧下さい。

各アプリのパスワードなどを控えておく

自分でダウンロードして使用しているSNS・ゲーム・ポイントカード・銀行などのアプリは、アプリ毎に引き継ぎの設定が必要になります。別の端末で引き続き使用したいアプリが入っている場合は、初期化する前にアカウント情報を確認し控えておきましょう。

LINEの引継ぎ方法は以下の記事をご覧下さい。

初期化の方法

事前の準備が整ったら初期化をしていきます。

Androidの場合

STEP
「設定」アプリから検索バーに「リセット」と入力
STEP
「ネットワーク設定をリセット」を選択
STEP
「すべてのデータを消去」を選択
STEP
「データを消去」を選択
※自分でパスコードを設定している場合は、パスコードの入力画面が表示されるので入力

iPhoneの場合

STEP
「設定」アプリから検索バーに「すべてのコンテンツと設定を消去」と入力
STEP
「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択
STEP
「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択
STEP
「続ける」を選択
STEP
「すべて消去」を選択
※eSIMを使用していない場合は「iPhoneを消去」を選択

設定によってはApple IDのパスワード入力画面が表示されるので、入力をします。Apple IDのパスワードを忘れてしまった方は、以下の記事をご覧下さい。

よくある質問

初期化をすると電話番号は消えますか?

電話番号はSIMカードに書き込まれているため、初期化により消えることはありません。差し込んでいたSIMカードを別の対象端末に差し替えることで引き続きご利用いただけます。

初期化をするとメールアドレスは消えますか?

本体からはログアウトされますが、メールアドレス(アカウント)そのものが消えるわけではありません。別の端末で再度ログインすることで引き続きご利用いただけます。再ログイン時にメールアドレス(アカウント)やパスワードが必要になるので、事前に確認しておきましょう。

初期化をするとアプリの情報は消えますか?

引継ぎ設定ができるアプリであれば、別の端末で再度ログインすることで引き続きご利用いただけます。再ログイン時にアカウント(ID)やパスワードが必要になるので、事前に確認しておきましょう。詳細は各アプリにお問い合わせ下さい。

まとめ

今回はスマホの初期化について解説してみましたが、いかがでしたか。初期化自体は非常に簡単な動作ですが、大事なデータが関わる内容なので、くれぐれも慎重に行うようにしましょう。

初期化やデータのバックアップについては各キャリアショップや、フォンシェルジュ提携店舗のTOP1でもサポートをすることができます※2 自身で行うのが難しいと感じる場合は、まずは1度店舗にご相談下さい!

※2 契約しているキャリアや申し込み内容によって有償となります。必ず事前にご確認下さい。

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この記事を書いた人

2015年からキャリアショップに勤務しています。
お客様目線でお得な情報を、わかりやすくお届けしていきます。

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