auを使っていて、
月額料金が少し高い気がするけど、何の料金が上がったのか分からない・・
月末までデータ容量がどのくらい使えるのか簡単に確認したい・・
こんなふうに思ったことはありませんか？
実は、利用料金やデータ容量(ギガ数)の確認は、アプリ1つで簡単にできます！
本記事では、auショップ店員の私が、利用料金とデータ容量の確認方法を分かりやすく解説します。
実際にauショップで質問が多かったポイントをピックアップして解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
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利用料金やデータ容量の確認はMy auアプリから！
利用料金やデータ通信量の確認はMy auでできます。
My auにはWeb版もありますが、スマホで確認する場合はアプリ版が便利です。
スマホに「My au」アプリがインストールされていない場合は、あらかじめインストールしておきましょう。
＼『My auアプリ』のダウンロードはこちら／
My auにうまくログインできない場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
auの基本利用料金を確認する方法
My auがインストールできたら、実際に利用料金を確認してみましょう！
My auでは、以下の料金をまとめて確認できます。
| au電話料金 | 料金プランや通話料金、保証オプションなど、毎月の基本的な携帯料金 |
|---|---|
| au PAY(auかんたん決済)利用料 | auの携帯料金と合算して支払える「auかんたん決済」の利用料金 |
| au機器代金/その他商品代金 | 分割購入しているスマホ本体の代金や、ケース・フィルム・イヤホンなどを分割で購入した場合の料金 |
| au電気料金 | auでんきを契約している場合の電気料金 |
| ガス料金 | auガスなど、携帯料金とまとめて支払っているガス料金 |
料金を確認してみて、「このオプションって必要なの？」と感じた場合は、以下の記事を参考にオプションの見直しをしてみてください。
My auのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
この画面を見るだけで、今月の請求金額の合計を確認できます。
この画面では、通話料金やプラン料金などの細かい内訳を確認できます。
au PAY(auかんたん決済)利用料の確認方法
auショップで特に多かった相談が、
au PAY(auかんたん決済)の利用料金が結構高いけれど、何に使っているのか分からない
という内容です。
ここでは、利用料金の確認方法とあわせて、au PAY(auかんたん決済)で何に支払っているのかを確認する方法をご紹介します。
au PAY(auかんたん決済)では、スマホやPCなどで購入したデジタルコンテンツやショッピング代金の支払いができます。
また、auでエンタメサービスを契約している場合、エンタメサービスの料金もau PAY(auかんたん決済)として請求されます。
デジタルコンテンツやショッピング代金
- アプリなどの課金
- Amazonでの支払い
- 出前館での支払い
エンタメサービスの料金
- YouTube Premium
- Apple Music
- DAZN
- GeForce NOW Powered by au
- テレビパック(TELASA/Paravi/FODプレミアム)
など
My auアプリからの確認方法
My auのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
これで、au PAY（auかんたん決済）の利用料金が表示されます。
利用した日付とサービス名・利用金額が一覧できます。
確認する月を切り替えたい場合は、日付が表示されているボタンをタップすることで切り替え可能です。
au PAYアプリからの確認方法
au PAYアプリを使っている方は、au PAYアプリからでも簡単にau PAY（auかんたん決済）の内訳を確認できます。
au PAYサイトからの確認方法
au PAYサイトからは、専用サイトにログインするだけで、au PAY（auかんたん決済）の内訳を簡単に確認できます。
STEP 1
au PAYサイトにログインする
STEP 2
利用履歴がある場合は表示される
当月のデータ通信容量(残量)を確認する方法
当月に利用したデータ容量や、あとどのくらい使えるのかといった残量は、My auアプリから確認できます。
- 昨日までのデータ使用料
- 直近のデータ使用料
- 月間のデータ使用料合計
ただし、My auで確認できるデータ容量は、1台のスマホで利用したトータル(合計)の通信量のみです。
そのため、「どのアプリで、どのくらい通信量を使ったのか」については、My auでは確認できません。
データ容量が思ったよりも減っていたとき、
どのアプリでそんなに通信量を使ったんだろう？
と気になりますよね！
そんなときは、スマホの設定からアプリごとの通信量を確認することができます。
「各アプリごとのデータ通信量」を確認したい方は、こちらをご確認ください。
My auアプリからの確認方法
My auアプリでデータ使用料を確認する際は、以下の点に注意してください。
注意事項
- 前月のデータ使用料の合計は、月末日から翌月2日まで確認できません。
- 前日分のデータ使用料は、毎日9:00に反映されます。
- 表示されるデータ使用料は前日分までで、当日の利用分は含まれません。
- データ残量は、常に最新の情報が表示されます。
My auのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
上記の画像は使い放題プランの契約のため使用量のみが表示されていますが、通常は「残り〇〇GB」と表示されます。
この画面だけでも、今月利用できるデータ容量の残量を確認できます。
このページでは、以下のデータ使用料の内訳を確認できます。
- 昨日までのデータ使用料
- 直近のデータ使用料(1か月／6カ月)
- 月間のデータ使用料合計
アプリごとのデータ使用量の確認方法(iPhone)
iPhoneでは、アプリごとの通信量を確認できますが、表示されるのは現在までの通算通信量です。
確認方法と、統計情報のリセット方法は以下の通りです。
※毎月1日に「統計情報をリセット」しておくと、当月のアプリごとのデータ使用量を把握しやすくなります。
アプリごとのデータ使用量の確認方法(Android)
Androidでは、データ通信量をカウントする期間を自由に設定できます！
例えば、毎月1日や毎月10日など、自分の好きな日にリセットすることが可能です。
データ通信量のカウント期間は、通信会社のリセット日に合わせて設定するのがおすすめです。
auの場合、毎月1日にデータ通信量のカウントがリセットされるため、Androidの設定も毎月1日にしておきましょう。
確認方法と設定方法は以下の通りです（画像はGalaxyを使用しています）。
以上で完了です。
auの料金やデータ容量の確認についてよくある質問
auのデータ残量のリセット日はいつ？反映されないのはなぜ？
auでは、毎月1日の0時に月間のデータ使用量がリセットされます。
ただし、システムの状況によっては反映が遅れる可能性もあります。
2日になっても反映されない場合は、アプリ側の不具合の可能性も考えられます。以下を順番に試してみてください。
- My auアプリを最新のバージョンに更新する
- アプリを一度アンインストールし、再度インストールする
My auにデータ残量が表示されないのはなぜ？
My auでは、毎朝9:00に前日分のデータ使用料が反映されます。
そのため、確認する時間帯によっては、前日分がまだ表示されていないことがあります。
また、当日に利用したデータ通信量は表示に含まれないため、注意しましょう。
そもそも確認画面が開けない、アプリが途中で落ちてしまう場合は、アプリや通信環境の不具合が考えられます。以下の方法を順番に試してみてください。
- My auアプリを最新のバージョンに更新する
- アプリを一度アンインストールし、再度インストールする
- スマホを再起動する（電源を一度切ってから入れ直す）
- 電波状況など、通信環境に問題がないか確認する
利用料金とデータ容量は過去何ヵ月分まで確認できる？
My auアプリでは、利用料金は過去14ヵ月、データ使用料は過去6ヵ月まで確認できます。
利用料金は最大14ヵ月分まで遡って確認できるため、1年間の料金の推移を把握することが可能です。
一方、データ使用料については、過去6ヵ月分までの確認となります。
My auは料金やデータ通信量の確認以外に何ができる？
My auでは、スマホの機種変更やプラン変更など、さまざまな手続きができます。
My auでは、基本的にauショップで行う手続きのほとんどをオンラインで完結させることが可能です。
- 料金プランの確認・変更
- 通話／通信オプションの確認・変更
- 割引サービスの確認・変更
- 新規契約・機種変更
- 解約・MNP（他社へのお乗り換え）
- 故障・紛失時の手続き
- 支払い方法・契約者情報の変更
- 暗証番号／au IDの確認・変更
このような手続きは、すべてオンラインで行えます。
ただし、詳しい説明は文字や画像のみとなるため、内容によっては分かりづらいと感じる場合もあります。
また、プラン変更によってキャンペーンが終了してしまうケースもあるため、不安な場合や時間に余裕がある場合は、auショップでの手続きをおすすめします。
＼auショップの来店予約方法はこちら／
My auにログインできないときはどうしたらいい？
パスワードが分からずログインできない場合は、au IDのパスワードを再設定しましょう。
My auにログインするには、au IDとパスワードが必要です。
au IDは、基本的に契約している電話番号が設定されており、パスワードはご自身で設定したものになっている場合が多いです。
My auにログインできないときの対処法については、以下の記事で詳しく解説しています。
まとめ：My auで料金・データ容量を管理しよう
My auアプリを使えば、毎月の利用料金やデータ通信量をスマホから簡単に確認できます。
料金の内訳やauかんたん決済の利用状況、データ残量まで一目で把握できるため、「いつの間にか高くなっていた」という事態を防ぐことが可能です。
まずはMy auアプリで、現在の料金やデータ利用状況を確認するところから始めてみましょう。
- 毎月の利用料金とデータ通信容量はMy auから確認できる
- My auでは前日までのデータ通信容量を確認できる
- au PAY(auかんたん決済)の利用料金は別のページからも確認できる
- アプリごとのデータ通信量はスマホの設定から確認できる
今回ご紹介した方法で利用料金やデータ容量が確認できない場合や、料金を確認して「高い」と感じた方は、ぜひフォンシェルジュ提携店の「スマホ相談窓口TOP1」へご相談ください。
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