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SIMカード・スマホの契約手続きガイド・手順|よくある質問~注意事項や落とし穴解説~

SIMカードスマホ約手続きをご自身で行う手順よくある質問について説明します。

フォンシェルジュ運営店のTOP1では、複数の通信会社の契約が可能ですが、オンラインでも契約が可能です。

ご自身でオンラインにて手続きする際は、必要書類や注意事項がありますので、下記を参考にしてみてください。

目次

オンラインでSIMカードを契約する手順

STEP
お申込み準備

まずは、手続きの前に必要な書類等をご確認下さい。

必要書類は各通信会社によって異なります

また、同じ通信会社での契約を継続し、機種変更(スマホ)する場合は、現在の支払方法を継続で利用可能です。

ただし、現在の支払いが請求書払いになっている場合、機種変更手続きはできません。

申込時に
必要なもの
大手通信会社
サブブランド
格安SIM誰でもスマホ
本人確認書類必須必須必須
お支払方法クレジットカード
銀行口座
クレジットカード
銀行口座
※1
不要※2
コンビニ払い可
MNP予約番号※3必須必須
  1. 一部のオンラインプラン(ahamo・LINEMO)の場合、銀行口座払いを選択することができます。その他の格安SIMカード契約時は、クレジットカード決済となります。クレジットカードをお持ちでない場合、格安SIMカードを契約できません。
  2. 「誰でもスマホ」の場合、銀行口座引き落とし・クレジットカード決済の他、コンビニ払いも選択できます。
  3. 「MNPワンストップ方式」導入により、大手通信会社とサブブランドでは、オンラインでの購入時に限りMNP予約番号がなくても手続きできるようになりました。

各社の契約に必要な本人確認書類については、詳しくはこちらをご確認下さい。

キャリアメールアドレスを引き継ぎたい場合は、契約手続き前に、「キャリアメール持ち運び(有料)」の申し込みをする必要があります。

契約手続き完了後に引き継ぐことはできません。キャンセルした場合もキャリアメールアドレスは使用できなくなりますのでご注意ください。

STEP
オンラインストアへアクセス

下記ボタンより、各社オンラインストアをご利用いただけます。

ソフトバンクオンラインショップ
auオンラインショップ
ワイモバイルオンラインショップ
UQモバイルオンラインショップ
irumoオンラインショップ
LINEMOオンラインショップ
povoオンラインショップ
ahamoオンラインショップ
IIJ mioオンラインショップ
BIGLOBEモバイルオンラインショップ
誰でもスマホオンラインショップ

TOP1では、楽天モバイル・mineo・TONEモバイル・NUROモバイル・HISモバイル・LIBMOの取り扱いはございません。

STEP
商品を選択する

SIMカード」もしくは購入する「スマホ」を選択してください。

大手通信会社での契約の場合、ご自宅受取りか店頭受取りを選べる場合があります。

「SIMカード」を購入する場合、「物理SIM」と「eSIM」では利用開始日が異なります。

物理SIM
nanoSIMカード
契約完了してから数日
SIMカードが郵送され到着次第
eSIM即日

eSIM」を選択した場合、オンラインストアではクレジットカード決済のみ受付可能です。

STEP
手続きの種類や、契約者の年齢を選択

手続きの種類

  • 他社からお乗り換え
  • 新規契約
  • 機種変更・契約変更

契約者の年齢

各社学割等年齢によって選べる料金プラン・サービスが異なる場合があります。

STEP
契約するプランや通話オプションを選択

SIMカードのみの契約の際、利用予定の機種情報を入力する必要がある場合があります。

STEP
その他提供オプションを選択
STEP
本人確認書類・支払方法を登録
STEP
契約者住所を入力

本人確認書類と入力した住所が異なる場合は、お手続きできません。

お引越し等で住所が変更となった場合は、各市町区村の役所で住所変更を済ませてからお手続きください。

STEP
重要説明事項確認の上手続き開始
STEP
登録審査完了
STEP
利用開始設定

  • 契約の流れの順番は、各通信会社によって異なる場合があります。各オンラインショップの手順にそって進めてください。
  • 審査には時間がかかる場合があります。受付時間外に手続きをする場合、審査が完了するのは、翌日以降になる場合があります。その場合、審査が完了するまでキャンセルすることはできません。

オンラインストア|キャンペーン情報

ドコモ(eximo)|キャンペーン情報

特典条件期限
dポイント/1台当たり
5,000
ポイント還元
家族で2台以上同一店舗で機種変更した場合
ahamoirumo不可/最大4台まで
2024年3月31日

特価機種

  • AQUOS R8
  • AQUOS R7
  • Galaxy Z Flip5
  • Galaxy Z Flip4
  • arrows N
  • Galaxy S23
  • Galaxy S23 Ultra
  • Xperia 5 Ⅳ

irumo(ドコモ)|キャンペーン情報

特典条件期限
【irumoサイト限定】
dポイント
最大10,000ポイント
プレゼント
irumo新規ご契約の後
ドコモオンラインショップで
対象スマホを「機種変更」にて「一括購入」した方
(irumoお申込みと同じdアカウントでドコモオンラインショップ利用)
終了日未定
【他社からお乗り換え】
dポイント
3,300pt
プレゼント
他社からirumo(0.5GBプラン)
にお乗り換えした方
終了日未定
【他社からお乗り換え】
6か月毎にdポイント
1,100pt
プレゼント
他社からお乗り換えし
継続利用している方
終了日未定

au|キャンペーン情報

特典条件期限
au Online Shop
SIM乗りかえ特典
au Pay:10,000円相当還元
他社からお乗り換え
auのSIMカードのみ契約
終了日未定
au Online Shopお得割
最大22,000円割引
新規契約もしくは他社からお乗り換え
対象機種購入
終了日未定
UQモバイル→au
移行プログラム
最大46,200円割引
(3,850円✖12カ月)
UQモバイルからauに番号移行
対象料金プランに加入
(使い放題MAX/マネ活プラン)

UQモバイル利用開始から365日以上経過もしくは
「自宅セット割」が適用されていること
終了日未定
端末代金
最大22,000円割引
他社から乗り換え:-22,000円割引
新規契約:-11,000円割引
番号移行:-22,000円割引
(UQモバイルから乗り換え)
機種変更:-5,500円割引
(povo1.0から切り換え含む)
終了日未定

ソフトバンク|キャンペーン情報

特典条件期限
基本料初月0円特典
(ソフトバンク)
ワイモバイル・LINEMO・LINEモバイルから
ソフトバンクへ乗り換え
終了日未定
オンラインショップ割
最大21,984円割引
対象機種を他社からの乗り換えもしくは
ワイモバイル・LINMOから番号移行で購入
終了日未定
U22オンラインショップ割
最大21,984円割引
対象機種を「新規」で購入
5歳~22歳以下のお客様
終了日未定
ワイモバイル→ソフトバンク
のりかえ特典

月額料金1年割引(-2,288円)
契約事務手数料0円
【下記条件を満たす場合】
ワイモバイルご契約日の翌年同日以降(1年以上利用)
または、おうち割光セット(A)適用中に
ワイモバイルからソフトバンクへ番号移行
対象プラン加入(メリハリ無制限+/ペイトク))
終了日未定
LINEMO→ソフトバンク
のりかえ特典
月額料金1年割引(-2,288円)
1回5分以内の国内通話無料
【下記条件をすべて満たす場合】
LINEMOからソフトバンクへの番号移行
対象プラン加入(メリハリ無制限+/ペイトク)
支払方法:PayPayカードゴールド
終了日未定

ワイモバイル|キャンペーン情報

特典条件期限
PayPayポイント
最大10,000円相当
プレゼント
他社から乗り換え
シンプル2 MもしくはL加入

SIMカード契約
終了日未定
PayPayポイント
最大15,000円相当
プレゼント
他社から乗り換え
シンプル2 MもしくはL加入
SIMカード契約
特典適用期間内に5万円以上のPayPay決済時

(特典適用期間:2カ月後の1カ月間)
終了日未定
新どこでも
もらえる特典
「新どこでももらえる特典」に事前エントリー
オンラインストア→キャンペーン→新どこでももらえる特典→エントリー
新規契約もしくは他社からお乗り換え
(契約後にエントリーした場合は付与されません)
終了日未定

楽天モバイル|キャンペーン情報

特典条件期限
楽天ポイント
最大12,000
ポイント還元
【下記条件をすべて満たす場合】
電話番号そのまま他社からお乗り換え
楽天モバイル初めてのお申込み
対象製品購入
終了日未定
楽天ポイント
最大6,000

ポイント還元
電話番号そのまま他社からお乗り換え
もしくは
楽天モバイル初めてのお申込み
終了日未定
楽天ポイント
最大2,000
ポイント還元
楽天モバイル初めてのお申込み
(楽天カード会員様以外)
終了日未定
Rakuten
WiFi Pocket 2C
一括1円
楽天モバイルお申込みで
本体単体価格7,980円→1円
おひとり様につき1点まで
終了日未定

UQモバイル|キャンペーン情報

特典条件期限
オンラインショップ限定
au Pay残高
10,000円相当還元
他社からお乗り換えもしくは新規契約
(au・povoからの乗り換えは対象外)
増量オプションⅡ加入
(月額550円/適用月から7カ月間無料)
終了日未定

LINEMO|キャンペーン情報

特典条件期限
ミニプラン(3GB)
最大3ヶ月無料
他社からお乗り換えもしくは新規契約
(ソフトバンク・ワイモバイルは対象外)

ミニプラン(3GB)契約
終了日未定
スマホプラン(20GB)
PayPayポイント
最大16,000円相当
プレゼント
他社からお乗り換えもしくは新規契約
(ソフトバンク・ワイモバイルは対象外)
スマホプラン(20GB)契約
終了日未定
LINEMO
おかえりだモン
キャンペーン

PayPayポイント
最大4,000円相当
プレゼント
過去にLINEMOを契約したことがある方が
再度LINEMOを契約した場合

(同一電話番号であること)
終了日未定
5分以内の国内通話
定額オプション
最大7カ月無料
LINEMOを契約
通話準定額に加入
終了日未定

ahamo|キャンペーン情報

ahamoでは料金の割引に関するキャンペーン実施はありません。

IIJ mio|キャンペーン情報

特典条件期限
2ギガ+5分かけ放題
最大6カ月間500円
音声プラン契約2024年2月29日
まで

誰でもスマホ|キャンペーン情報

特典条件期限
紹介キャンペーン
月額料金:2,500円割引
「紹介者」が紹介クーポンを発行し、
「紹介を受けた方」が、紹介クーポンを入力して
オンラインで契約する
(店頭契約不可)
終了日未定

特価機種

『誰でもスマホ』を過去に一度も契約したことがない方限定で、下記特価にて端末を購入できます。

特価機種通常価格特価
iPhone713,780円988円
iPhone817,080円4,980円
arrows We17,080円4,980円
  • 「誰でもスマホ」で販売している端末は新品ではありません。

mineo|キャンペーン情報

特典条件期限
カケホ割かけ放題サービスを初めてお申込みの方
10分かけ放題
最大4カ月0円
時間無制限かけ放題
初月0円+翌月から最大3カ月660円
2024年1月31日
まで

TONEモバイル|キャンペーン情報

TONEモバイルでは料金の割引に関するキャンペーン実施はありません。

NUROモバイル|キャンペーン情報

特典条件期限
【NEOプラン】
11,000円
キャッシュバック
【下記条件をすべて満たす場合】
新規もしくは他社からお乗り換え
音声通話付きSIM契約
NEOプラン申し込み

(ご利用開始月を除く8か月目にキャッシュバック)
終了日未定
【NEOプランW】
15,000円
キャッシュバック
【下記条件をすべて満たす場合】
新規もしくは他社からお乗り換え
音声通話付きSIM契約
NEOプランW申し込み

(ご利用開始月を除く8か月目にキャッシュバック)
終了日未定
【バリュープラン】
6カ月間
月額基本料割引
新規もしくは他社からお乗り換え
音声通話付きSIM契約
バリュープラン申し込み
VSプラン(3GB):572円
VMプラン(5GB):770円
VLプラン(10GB):1,155円
VLLプラン(15GB):1,350円
終了日未定
5分10分かけ放題プラン
6カ月間
440円割引
新規もしくはお乗り換え
5分かけ放題プラン(1GB)
もしくは
10分かけ放題プランお申込み
終了日未定

HISモバイル|キャンペーン情報

HISモバイルでは料金の割引に関するキャンペーン実施はありません。

LIBMO|キャンペーン情報

特典条件期限
【すべてのスマホ】
22,000円
相当還元
新規もしくは他社からお乗り換え
スマホ購入

(ご利用開始月を1ヶ月目として7ヶ月目の月末頃に付与)
終了日未定

オンライン手続き(契約)のよくある質問

契約事務手数料はかかるの?

オンラインショップで契約する場合は、契約手数料はかかりません。

ただし、設定等は全てご自身でやる必要があり、契約後に店頭で相談する場合は、店頭にて手数料(操作・設定費用)がかかります。

オンラインと店頭では料金は同じなの?

各社提供している料金プランは同じですが、「オンライン限定」「店舗限定」の割引が適用される場合があります。

購入する場所によって価格も異なりますので、予め近隣店舗での特典等を確認の上お手続きください

未成年でもオンラインで申込みできるの?

利用者が未成年の場合、契約者が親権者の場合はオンラインで手続きできます

未成年が契約者となる申し込みはオンラインではできません。

キャリアメールアドレスを引き継ぎたい場合はどうしたらいいの?

キャリアメールアドレスを引き継ぎたい場合は、お乗り換え手続きの前に、「キャリアメール持ち運び」サービスに申し込む必要があります。

契約手続き完了後には、手続きできませんので気をつけましょう。

万が一申込み忘れてしまった場合、キャンセルをしたとしてもメールアドレスは復旧できません。

格安SIMは銀行口座支払いはできるの?

格安SIMはクレジットカード決済のみ利用可能です。

格安SIM並みに安い料金設定の、大手通信会社が運営しているサブブランドでは、銀行口座支払いも可能です。

ただし、即日利用開始できる「eSIM」契約の場合は、必ずクレジットカード決済にする必要があります。

オンライン手続きの注意事項・落とし穴

オンラインで手続きする際は「契約者」と「支払い名義」を分けられない

オンラインで契約手続きをする場合、契約者支払者の名義が一致している必要があります。

ですから、家族の名義のクレジットカードに支払い設定をする等の場合は、オンラインでは手続きができません

大手通信会社やサブブランドの場合は、ご契約完了後に専門ショップの店頭で支払い名義を変更することができますので、契約手続きを早く済ませたい場合は、支払方法もご自身の名義で設定し、後日専門ショップで支払名義を変更しましょう。

ただし、支払名義を変える場合は、契約者と支払名義人の本人確認書類や委任状、契約者と支払名義人の家族関係がわかる書類が必要です。

  • 同一住所の場合は、契約者と支払名義人の本人確認書類で確認できます。

スマホの「設定」や「データ移行」は全て自分で行う必要がある

オンラインで契約をした場合、事務手数料がない分、契約だけでなく設定も含めてすべてご自身で行う必要があります

但し、ご自身で手続きしてみて、設定方法がわからない場合、ご契約なさった通信会社の専門店、もしくはTOP1にご相談いただく場合は、有料にてご案内が可能です。

  • 大手通信会社以外の格安SIMなどをご契約なさった場合は、専門ショップ(店舗窓口)はありません。

契約の詳細を質問できないので重要な点を見落としがち

特に、他社から乗り換える際には、注意点が多数あります。

店頭で手続きをする場合、移転元の契約については契約中の通信会社カスタマーセンターから、移転先についての重要事項はスタッフから説明がありますが、オンラインストアでご自身で手続きする際は、すべてご自身で読んで確認する必要があります。

機種変更であっても、現在適用されている割引サービスが解除となる可能性もあります。

万が一見落としてしまった場合、元に戻すことはできず、すべて自己責任になってしまいますので、見落とさないよう気をつけましょう。

確認事項例

  • 端末代金の残債
  • 利用中のサービス継続される可能性
  • 割引サービスが前月分で終了(最終月は満額請求)する可能性
  • 移転元契約の最終月・移転先契約の日割り有無
  • 家族分の割引が変わる可能性
  • 他に紐づいている契約がある可能性
  • おうちのネット契約の料金が変わる可能性
    • オプション料金が発生したり割引が終了する場合があります。
  • 上記はあくまでも一例です。契約によっては上記例以外にも注意事項がある場合があります。
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