今回はドコモ下取りプログラムについて解説します。
「機種変更する際に、使っていたスマホを下取りに出すことでdポイントがもらえる」
こちらがドコモ下取りプログラムの概要です。
今回の記事では以下のような疑問が解消できます。
・ポイントはいつもらえるのか？
・下取りプログラムの申し込み方法を知りたい
・下取りの価格はいくらになるのか？
・郵送下取りの場合の返送期限を知りたい
・ポイント付与されない時はどうする？
・送付キットが届かない時はどうする？
ドコモ下取りプログラムとは？
ドコモの下取りプログラムは、ドコモで機種変更する際に、今使っている機種を下取りに出すことで「dポイント」がもらえるプログラムです。
機種変更した後のスマホって持っていてもなかなか使わないですよね・・？
そんなスマホを下取りに出すことで「dポイント」として生まれ変わり、有効活用できるんです！
dポイントは「d払い」として日々のお買い物でも利用できますし、携帯料金に充当することも可能です。
ただし、機種変更が完了した後から
下取りだけ申請することは不可
ポイント付与時期 手続き方法による違い
ポイントの付与時期は下取り方法によって変わり、その方法には2種類あります。
・店頭下取り
ポイント付与時期は即時
・郵送下取り
ポイント付与時期は検品終了翌日
店頭下取り
店頭下取りはその名の通り店頭で査定が行われるため、下取り額がすぐに分かります。また、機種変更する新しい機種を割引するために、付与されたポイントを利用することも可能です。
そのため、購入する機種の本体価格を安くしたいという方は、店頭下取りがおすすめです。
郵送下取り
郵送下取りの場合は「下取りに出した機種の検品終了翌日」にポイントが付与されます。
ドコモの公式ホームページには次のように記載がされています。
「NTTドコモ下取り窓口」との郵送でのお手続きとなります。送付キットにて後日下取り申込み機種を「NTTドコモ下取り窓口」へお送りいただきます。下取り申込み機種と申込書が不備なく当社「NTTドコモ下取り窓口」に到着し、検品終了翌日に一括でdポイントを進呈いたします。
引用 NTTドコモ公式HP 下取りプログラム
イメージとしては下記画像のようなイメージでポイントが付与されます。
下取りプログラムの申し込みをしてから、自宅に下取りに出す機種を送るための送付キットが届きます。
送付キットが届いてから、下取りに出す携帯をNTTドコモに郵送で送ります。
NTTドコモに届いてから、検品を開始するので、申込から約2週間程度でdポイントが付与されるようなイメージですね。
ただし物流の関係や、検品スケジュールによって変動があるので、必ずしも上記のようなスケジュールで進んでいくとは限らないので注意しましょう。
※送付キットの配送・検品処理等のため、dポイントの進呈までに2～3か月程お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
引用 NTTドコモ公式HP 下取りプログラム
dポイント付与まで最大3カ月程度かかってしまうこともあるようですね……
下取りプログラムの申込方法
下取りプログラムの申込の流れを簡単に紹介します。
店頭下取りの場合は、ドコモショップで機種変更する際に店員さんに「今使っている機種を下取りしたい」と伝えましょう。そうすれば店員さんが対応してくれるので、難しいことはありません。
オンラインショップで機種変更した場合は以下のような流れで下取りを申し込みします。
①機種変更時に下取りプログラムを申し込む
②申込から1週間〜10日程度で送付キットが到着
③添付書類に必要事項を記入
④下取り機種のデータ削除・初期化
⑤申込書と下取り機種を返送する
⑥dポイントが進呈される
①機種変更時に下取りプログラムを申し込む
オンラインショップで機種変更をする際に下記画像の画面が表示されます。
「下取りプログラム」の「申し込む」にチェックをいれましょう。
この「申し込む」にチェックを入れないで機種変更してしまうと、下取りに出すことができません！！
必ずチェックをいれましょう。
電話機送付キットを受け取るには、本人確認が必要ですがその方法は2つあります。
「オンラインでの本人確認」
「本人限定受取郵便」
この2つです。それぞれの違いをこれから解説します。好きな方を選択しましょう。
オンラインでの本人確認
【特徴】
・手続きの際に、スマホを使って本人確認
・送付キットは普通郵便で送付される
・受け取り時の本人確認が不要
※スマホを使っての本人確認に不備があった場合は
本人限定受取郵便に自動変更されるので要注意
本人限定受取郵便
【特徴】
・郵便局から封筒記載の名宛人に到着通知書
(または不在配達通知書)が送付される
・郵便物は「ご自宅配送」、または「郵便窓口受取」
のいずれかで受け取れる
・受け取りには、運転免許証・個人番号カード
パスポート・健康保険証などの本人確認書類が必要
・受け取りは本人のみ(同居の家族でも不可)
本人限定受取郵便は「本人限定受取郵便到着のお知らせ」が届いたら、お知らせに記載された方法(契約者住所もしくは、郵便窓口受け取り)で10日以内に契約者本人が受け取りの手続きを行う必要があるなど、一手間かかります。
②申込から1週間〜10日程度で送付キットが到着
送付キットが1週間～10日程度で自宅に届きます。
「本人限定受取郵便」を選択した場合、受け取りの際に本人確認が実施されるので、住所の確認ができる本人確認書類を用意しておきましょう。
送付キット受け取り時に使用できる本人確認書類は以下の通りです。
・運転免許証
・日本国旅券(パスポート)
・個人番号カード
・健康保険証
送付キットを受け取れなかった場合は受付ができず自動的にキャンセルになってしまうので必ず受け取りましょう。
③添付書類に必要事項を記入
届いたキットにポイント交換申込書など、記入が必要な書類が同封されているため、全てに必要事項を記入しましょう。
④下取り機種のデータ削除・初期化
下取りに出す機種はデータを削除して、初期化する必要があります。
初期化の方法については以下の記事で詳しく解説していますので、参考にしていただければと思います。
⑤申込書と下取り機種を返送する
記入した申込書と、初期化した下取り機種を送付キットに入れて、返送しましょう。
送付キットに同封するものは以下の通りです。
・携帯電話機、ポイント交換申込書
・同封されているエアクッションに入れた下取り機種
⑥dポイントが進呈される
ポイント進呈額の詳細はspモードやiモード、インターネットなどのWebサイトで利用料金などを確認する「利用料金の確認」サイトや、請求書のお知らせ欄にて案内があります。
返送書類などに不備があった場合は、契約者住所に返送されます。
3か月間、受け取りが確認できない場合、廃棄されてしまうようなので、注意しましょう。
下取りプログラムの適用条件
下取りプログラムを適用させる場合は、以下の条件を満たしている必要があります。
・下取り対象端末であること
・ドコモスマホ購入時にお手持ちの
スマホを下取りに出すこと
・dポイントクラブまたはドコモビジネス
プレミアムクラブに加入していること
・不備、不正や機種購入代金の未払いが
ないこと
・下取りに出すスマホの所有権を
有していること
・下取り端末に記録されているメモリ、
データが消去されていること
・他社スマホを下取りに出す場合、
正規店で購入したスマホであること
・他社スマホを下取りに出す場合、
ドコモスマホ購入時に下取りを申し込むこと
機種変更が完了したあとから下取りだけ申請することはできませんので、注意が必要です。
また以下のような場合は下取りに出せません。
下取りに出せないスマホ
・初期化されていない
・改造品(メーカー保証の対象外となっている状態）
・ネットワーク利用制限がかかっている
・基盤が断裂している
ちなみに、ドコモのケータイ補償サービスに加入していれば、破損した端末も修理に出してから下取りに出せるため、どんな端末も良品の下取り価格までアップできる可能性は高くなります。
ただし、修理代金がかかってしまいますので、下取り価格を確認してみて修理に出した方がいいか計算してみましょう。
iPhoneは上限5,500円、Androidは上限3,300円で修理できます。
「良品」と「画面割れ品」「機能不良品」の差額がiPhoneの場合は5,500円、Androidの場合は3,300円以上なら、修理に出してから下取りに出した方がお得です。
下取り価格一覧
iPhone
下取りプログラム|キャンペーン|NTTドコモ
iPad
下取りプログラム | キャンペーン | NTTドコモ
Android/タブレット/ケータイ
下取りプログラム | キャンペーン | NTTドコモ
ドコモ下取りプログラム よくある質問
店舗で機種変更した後日下取りはできる？
A.出来ません。原則店舗で機種変更をした時に回収されます。
そのため、下取りをすると決めている場合は、スマホのデータをバックアップしてからドコモショップに行きましょう。
バックアップはこちらの記事で詳しく解説しています。是非参考にしてみてください。
郵送下取りの場合の返却期限は？
A.スマホ購入翌月末までに返送すればOKです。
検品の状況などは確認できませんが、返送したスマホが無事ドコモに届いたかどうかは確認することができます。
返信用封筒に追跡サービス用のシールがついているので、ポスト投函する前にはがして保管しておきましょう。
この追跡サービス用のシールで、荷物の状況を確認することができます。
送付キットが届かない場合はどうする？
A.送付キットは、約1週間～10日程度で購入商品とは別に契約者住所へ送られてきます。
もしも10日程度過ぎても送付キットが届かない場合は、ドコモインフォメーションセンターへ相談しましょう。
ドコモインフォメーションセンターの電話番号
・ドコモ携帯電話は(局番なし)151
・一般電話などは0120-800-000
問い合わせできる時間帯は
午前9時〜午前8時(年中無休)
分割金が残っていても下取り可能か？
A.下取りは可能ですが、分割金が免除されるわけではありません
例えば分割金が30,000円残っている場合、この分割金に関しては今まで同様に月々の携帯料金で支払いをするか、一括で支払う必要があります。
今まで通り分割で支払いをするか、一括で支払いをするかは自分で選ぶことができます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はドコモ下取りプログラムの方法と、ポイント付与時期について解説させていただきました。
では、本記事のまとめです。
・ドコモの下取りプログラムは
機種変更する際に申し込みが必要
・店頭下取りの場合は「即時」で
ポイント付与される
・郵送下取りの場合は
「下取りに出した機種の検品終了翌日」に
ポイント付与される
・下取り価格は
「良品」「画面割れ品」「機能不良品」
3つの価格がある
フォンシェルジュのLINE公式アカウントでは、自分が知りたいスマホに関する情報をかんたんに見つけることができます。ぜひご活用下さい
今後もスマホに関する情報を発信して参りますのでよろしくお願いいたします。
