YouTubeで突然「エラーが発生しました」って何？
せっかく楽しい動画観ていたのに、読み込みできなくてがっかり…。
YouTube(ユーチューブ)で動画を楽しんでいる最中に、突然「エラーが発生しました」や「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」というメッセージが表示されて、困った経験はありませんか？
この記事では、そんなYouTubeのエラー表示に直面した際に、なぜそれが起こるのか、そして具体的にどうすれば解決できるのかを徹底的に解説します。
YouTubeのエラー問題に困っている方は、ぜひ最後までお読みください。
「YouTubeでエラー」とは？
「YouTubeでエラーが発生しました(再試行)」や「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」というメッセージは、YouTubeが何らかの問題により動画の再生やページの表示を正常に行えない時に表示される一般的なエラーメッセージです。
「重大なエラーなの？」と不安な方もいらっしゃると思いますが、あくまで一般的なエラーなので安心してください。
他にも、「サーバーとの接続が切断されました」「この動画は再生できません」「再生が中断されていますか？理由を確認する」などのエラーメッセージもよく表示されます。
このエラーが発生すると、動画が止まってしまったり、YouTubeのページ自体が表示されなくなったりするので非常に困りますよね。
「原因はこれです！」とすぐに特定できれば良いのですが、原因は多岐にわたり、ユーザー側のインターネット接続問題から、デバイスやアプリの不具合、さらにはYouTube側のサーバー問題まで様々です。
ですので、一つずつ対処法を試して解決していく必要があります。
ほとんどのケースが簡単な対処法で解決する可能性が高いので、一緒に対処法を試していきましょう！
YouTubeで「エラーが発生しました」と表示される原因
次に、YouTubeでエラーが発生しましたと表示される原因について解説します。
ごくまれに、YouTubeのエラーの中には、視聴しているコンテンツが著作権侵害の申立てを受けていたり、YouTubeの利用規約に違反している場合に表示されることもあります。
特に、非公式な配信や、許可なく投稿された映像などでは、このようなエラーが発生しやすい傾向にあります。
しかし、お使いのスマートフォンやアプリが一時的なエラーを起こしているのが原因の場合がほとんどです。
インターネット接続の問題
最も一般的な原因の一つが、インターネット接続が不安定のために起こる途切れです。
YouTubeの動画は大量のデータをストリーミングするため、安定した接続が必要です。
Wi-Fiの電波が弱い、モバイルデータ通信が制限されている、あるいはルーターに一時的な不具合が発生している場合などに、このエラーが表示される可能性があります。
YouTubeアプリの不具合
YouTubeアプリ自体が一時的な不具合を起こしている場合も考えられます。
長時間アプリを起動しっぱなしにしていたりすると、動作が不安定になることがあります。
一時的にデータが圧迫してしまうことが原因です。
キャッシュとデータの蓄積
YouTubeアプリには、動画の再生をスムーズにするためにキャッシュデータが保存されています。
しかし、このキャッシュデータが破損したり、あまりにも大量に蓄積されたりすると、YouTubeの動作に問題を発生させ、「エラーが発生しました」や「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」と表示される原因となります。
デバイス・OSの問題
使用しているデバイス(スマホ、タブレットなど)のOSやYouTubeアプリのバージョンが古い場合、「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」といったエラーが発生する可能性があります。
実際、ソフトウェアアップデートで解決したというケースも報告されており、古いバージョンとYouTubeの相性が悪いことが原因となることがあります。
また、デバイスのストレージ容量が不足している、他のアプリが大量に起動していてメモリを圧迫している、といったデバイス側の問題も原因となり得ます。
YouTube側のサーバー障害
私たちユーザー側に原因がない場合もあります。
YouTube側のサーバーで大規模な障害やメンテナンスが発生している時は、日本全国、あるいは世界中で「エラーが発生しました」や「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」が多発します。
この場合、ユーザー側でできる対処はほとんどなく、YouTube側の復旧を待つしかありません。
ログイン状態の問題
YouTubeアカウントのログイン状態に問題がある場合も、エラーの原因となることがあります。
セッションの期限切れ、または複数のアカウントでログインとログアウトを繰り返した際に、一時的に認証エラーが発生することがあります。
広告ブロックの影響
スマホやタブレットに広告ブロック系のアプリをインストールしている、あるいはデバイスやネットワークの設定で広告ブロックを行っている場合、YouTubeの動画再生に影響を与え、「エラーが発生しました」や「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」といった表示が発生する可能性があります。
YouTubeエラー表示の対処方法
まずはスマホを再起動！
スマホで起こるトラブル解決法の基本中の基本ですが、YouTubeアプリを一度終了し、再起動することで、デバイスの一時的な不具合が解消されることがよくあります。
iPhoneの本体側面にある電源ボタンと音量ボタン(上げる下げるどちらでも可)を同時に長押しし、一度電源を落としましょう。
その後、30秒ほど待ってからサイドボタンを長押しして電源を入れます。
インターネット接続の確認
インターネット接続が安定しているか確認しましょう。
- Wi-Fiを一度オフにしてからオンに戻す。
- Wi-Fiが不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみる。
- Wi-Fiルーターを再起動する。(電源を抜いて数分待ち、再度差し込む）
- 他のウェブサイトが正常に表示されるか確認する。
電波が悪い場所にいる場合は、電波が通りやすい開けた場所に移動してください。
自分だけ電波が悪い？と感じた場合の対処法はこちらの記事で解説しています。
アプリのキャッシュを削除
蓄積されたキャッシュやデータがエラーの原因になっている可能性が高いです。
特にiOSデバイスなどで問題が続く場合、YouTubeアプリの再インストールが有効です。
アプリを一度アンインストールし、App Storeから最新版をダウンロードしてみましょう。
これを削除することで、破損したファイルや不具合が解消されることがあります。
Youtubeアプリのキャッシュを削除する手順や注意点はこちらの記事で解説しています。
アプリとデバイスの両方をアップデートする
YouTubeアプリとお使いのスマホ両方が最新バージョンでない場合、「問題が発生しました」のような不具合が発生することがあります。
より詳しく説明すると、スマホのバージョンが最新の状態になっていても、Youtubeアプリが最新バージョンになっていない場合にエラー表示が出ることがよくあります。
アプリストア(App StoreまたはGoogle Playストア)でYouTubeアプリのアップデートが利用可能か確認し、あれば更新してください。
関連記事はこちらです。
VPN・プロキシの確認
VPNやプロキシサーバーを使用している場合、それらがYouTubeの接続を妨げている可能性があります。
一時的にVPNやプロキシを無効にして、YouTubeが正常に再生されるか確認してください。
VPNとプロキシに関してはこちらの記事で解説しています。
ログインし直す
YouTubeアカウントから一度ログアウトし、再度ログインしてみるのも有効な対処法です。
これにより、アカウント認証に関する一時的な問題が解消されることがあります。
Googleアカウントのログイン方法に関してはこちらの記事で解説しています。
広告ブロックを無効化
広告ブロックが原因でエラーが発生している可能性があります。
- 広告ブロックアプリを使用している場合
- 一時的にアプリを無効にするか、アンインストールしてみてください。
- デバイスのプライバシー設定やネットワーク設定で広告ブロック機能が有効になっている場合
- その設定を一時的に無効にしてみてください。
これらの対処によりエラーが解消されるのであれば、広告ブロックが原因であったと考えられます。
広告をブロックしたまま視聴したい場合は、YouTube Premiumなどの有料サービスを利用することも検討しましょう。
Google Chromeの設定をリセットする
自分のアカウントで不具合が起きているのか不明な場合は、家族や友人のスマホを借りて自分のアカウントでログインしてみましょう。
問題なくYoutubeが視聴できた場合は、お使いのスマホやパソコン(PC)で不具合が起きているということになります。
原因を特定するのは難しいですが、ネットワーク環境や拡張機能、Cookieなどの一時データが原因の可能性が高いです。
その場合は、Google Chromeのブラウザ設定をリセットするのが効果的です。
設定のリセットページにアクセスして、「設定のリセット→設定を元の規定値に戻す」作業をしましょう。
起動したページ、検索エンジン、固定タブなど一部の情報がリセットされますが、履歴やブックマーク、パスワードなどはそのまま残りますのでご安心ください。
Youtubeアプリよくある質問
「ログインしてbotではないことを確認してください」のエラー対処法は？
YouTubeで「ログインしてbotではないことを確認してください」というエラーも多くの人が困るエラーの一つです。
原因と対処法はこちらの記事で解説していますので、ご確認ください。
まとめ：YouTubeのエラーは解決可能！
本記事では、YouTubeのエラー表示の原因、対処法について詳しく解説してきました。
「YouTubeでエラーが発生しました」や「問題が発生しました やり直すにはタップしてください」といった表示が出てしまうと、焦ってしまうかもしれませんが、ほとんどの場合、この記事で紹介した解決策を試すことで解決できます。
定期的なアップデートやアプリの管理、設定の確認は、エラーを未然に防ぐためにも重要です。
もし今回のエラーが発生した際は、まずは焦らず、どのトラブルにも対応できる再起動やキャッシュの削除、インターネット接続の確認といった基本的な対処法から試してみてください。
それでも解決しない場合は、YouTubeのヘルプセンターを参照するか、公式のサポートに追加の質問を送信してみましょう。日本語でのサポートも利用可能です。
