ABOUT
スマホ相談窓口 TOP1とは
「スマホ相談窓口 TOP1」は、スマホに関するあらゆるお悩みを相談できるサービスです。
ドコモ・au・ソフトバンクをはじめ、格安SIMやレンタルWi-Fiまで幅広く対応。料金プランの見直しから機種変更、初期設定、操作方法、トラブル対応まで、スマホに関することなら何でもお任せください。
SERVICE
取り扱いサービス
料金プラン見直し
現在の使い方に合ったお得なプランをご提案します。
スマホ購入・契約
新しいスマホの購入や機種変更、乗り換え、格安SIM・中古スマホのご相談まで幅広くサポートします。
Wi-Fi・光回線相談
ご自宅のネット環境の見直しや、スマホとのセット割のご提案、Wi-Fiレンタルのご案内も行っています。
プリペイドSIM購入
契約不要ですぐに使えるプリペイドSIMを取り扱っています。
スマホ買取
使わなくなった古いスマホやタブレットを、査定・高価買取いたします。
携帯アクセサリー購入
ケースや保護フィルム、充電器などの周辺機器も取り扱っています。
※ スマホ買取・携帯アクセサリー購入は店舗限定です。その他は店舗・オンラインどちらでもご利用いただけます。
初期設定サポート
電源を入れた直後のアカウント登録や、すぐ使える状態にするための設定をサポートします。
操作・使い方相談
スマホの基本操作や便利な使い方など何でもご相談ください。
トラブル相談
急な不具合など、スマホのお困りごとを一緒に解決します。
データ移行・バックアップ
大切な写真や連絡先などのデータ移行をサポートします。
セキュリティ対策相談
詐欺対策やセキュリティ設定をサポートします。
充電サービス
店舗でスマホの充電サービスを行っています。
BRANDS
取り扱いブランド
店舗・オンライン両方で対応
(8ブランド)
店舗限定
(2ブランド)
オンライン限定
(14ブランド)
FAQ
よくある質問
店舗へのご来店は予約優先ですが、当日のご来店も承っております。オンライン相談はご予約をお願いしております。
もちろん相談だけでも大歓迎です。無理な勧誘は一切行いませんので、お気軽にご相談ください。
料金プランや機種選び、他社からのお乗り換えなどのご相談は無料です。ただし、アプリの使い方や各種設定、データ移行などの操作サポートは有料となります。オンライン相談も現在無料でご利用いただけます。
はい、他社でご購入された端末でも、設定サポートやトラブル相談など幅広く対応しております。お気軽にご相談ください。
\ まずはお気軽にご相談ください /
