店舗情報｜商品・サービス紹介
新着情報｜News
| 2026/02/02 | 話題の『東京アプリ』の店頭設定サポートを開始！ ※『スマホ使い方サポート』会員の方は無料でサポート |
| 2025/09/10 | iPhone17 / iPhone Air / iPhone 17 Pro / iPhone 17 Pro Max 9月21日（金）21時予約スタート！ |
| 2025/05/01 | スマホ相談窓口 TOP1菊名店オープン！ |
| 2024/12/12 | スマホ相談窓口 TOP1イトーヨーカドー浦和店オープン！ |
| 2024/11/22 | スマホ相談窓口 TOP1イトーヨーカドー三郷店オープン！ |
| 2024/09/02 | スマホ相談窓口 TOP1全店でイオンモバイル取扱い開始！ |
| 2023/12/01 | 学生さんもご家族もお得！ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイルから新割引サービス提供開始！ |
| 2023/09/01 | 携帯電話の使い方やお困りごとを通信会社問わずにサポートする、日本初の新サービス『スマホ使い方サポート』提供開始 |
| 2023/08/01 | コンビニ決済可能なスマホ『誰でもスマホ』をスマホ相談窓口 TOP1で取扱い開始 |
| 2023/07/06 | スマホアクセサリーショップ『フォンシェルジュストア』オープン |
サービス紹介
スマホ使い方サポート
現在、携帯電話についてわからないことやお困りごとがある場合、大手通信会社の専門ショップ（ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップなど）で、1回3,000円程度の料金を支払ってサポートを受けるのが一般的です。
しかし、各通信会社のショップでは「自社サービス」の範囲内でしか相談できないため、サポート内容が限定されてしまうという課題があります。
そこで、すべての通信会社に精通した「スマホ相談窓口（携帯電話相談窓口）」であるTOP1では、通信会社を問わず幅広いサポートが受けられるサービス「スマホ使い方サポート」の提供を開始しました。
スマホに関するお悩みは、ぜひスマホ相談窓口 TOP1にお任せください。
スマホ使い方サポートでご相談可能なメニュー
月額版：1回あたり30分
1日1回まで無料相談可能
- 操作説明サポート
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現在ご利用中の携帯会社や契約店舗に限らず、携帯電話の操作に不安のある方の操作説明をサポート致します。例えば、QRコードを使っての予約方法、通知設定の対応方法、マナーモードの設定など、スマホの使い方がわからないお客様のサポートを致します。
- アプリ利用方法サポート
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アプリのインストール方法から、SNSアプリ、ネットショッピングアプリ、LINE等のメッセンジャーアプリの利用方法や、マイナンバーアプリの登録設定方法など、スマホでのアプリ利用に関してサポート致します。
- オンラインプランの契約サポート
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通常ahamo・povo・LINEMOはオンライン専用プランの為、店頭での契約サポートが受けられず、ご自身でオンラインで契約する必要があります。しかし、「使い方サポート」にご加入いただければ、店頭にてスタッフがご契約手続きをサポート致します。
- その他の各種相談サポート(プラン・固定回線など)
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上記以外の料金プランや固定回線に関するお困りごとも、店頭にてスタッフが全力でサポート致します。
＼お得＆便利なスマホ情報をチェック／
新商品情報
コンビニ決済OK『誰でもスマホ』
『誰でもスマホ』は、大手通信キャリアが行うような厳しい審査を設けていません。
「大手では携帯電話の契約審査が通らない」「他社に携帯電話代の未払いがある」「クレジットカードを持っていないから契約できない可能性がある」など不安な方も安心して契約ができます。
契約期間の縛りも無いため、携帯電話の契約ができない理由が解消するまで、ご希望にあわせた期間でご利用いただくことが可能です。
オンラインショップ｜ご自宅受取り
店舗でのお手続きではなく、WEBで購入をご検討中の方は、下記よりお手続き可能です。
新型iPhoneのご予約はこちら
＼オンラインでの購入・ご予約はこちら／
オンラインショップ一覧
- スマホ相談窓口TOP1では、楽天モバイル・mineo・TONEモバイル・NUROモバイル・HISモバイル・LIBMOの取り扱いはございません。
