店舗情報|商品・サービス紹介
新着情報|News
| 2026/03/01 | スマホの買取サービス『スマホ買取窓口』を開始! |
| 2026/02/02 | 話題の『東京アプリ』の店頭設定サポートを開始! ※『スマホ使い方サポート』会員の方は無料でサポート |
| 2025/09/10 | iPhone17 / iPhone Air / iPhone 17 Pro / iPhone 17 Pro Max 9月21日(金)21時予約スタート! |
| 2025/05/01 | スマホ相談窓口 TOP1菊名店オープン! |
| 2024/12/12 | スマホ相談窓口 TOP1イトーヨーカドー浦和店オープン! |
| 2024/11/22 | スマホ相談窓口 TOP1イトーヨーカドー三郷店オープン! |
| 2024/09/02 | スマホ相談窓口 TOP1全店でイオンモバイル取扱い開始! |
| 2023/12/01 | 学生さんもご家族もお得!ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイルから新割引サービス提供開始! |
| 2023/09/01 | 携帯電話の使い方やお困りごとを通信会社問わずにサポートする、日本初の新サービス『スマホ使い方サポート』提供開始 |
| 2023/08/01 | コンビニ決済可能なスマホ『誰でもスマホ』をスマホ相談窓口 TOP1で取扱い開始 |
| 2023/07/06 | スマホアクセサリーショップ『フォンシェルジュストア』オープン |
サービス紹介
スマホ使い方サポート

現在、携帯電話についてわからないことやお困りごとがある場合、大手通信会社の専門ショップ(ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクショップなど)で、1回3,000円程度の料金を支払ってサポートを受けるのが一般的です。
しかし、各通信会社のショップでは「自社サービス」の範囲内でしか相談できないため、サポート内容が限定されてしまうという課題があります。
そこで、すべての通信会社に精通した「スマホ相談窓口(携帯電話相談窓口)」であるTOP1では、通信会社を問わず幅広いサポートが受けられるサービス「スマホ使い方サポート」の提供を開始しました。
スマホに関するお悩みは、ぜひスマホ相談窓口 TOP1にお任せください。
スマホ使い方サポートでご相談可能なメニュー
月額版:1回あたり30分
1日1回まで無料相談可能
- 操作説明サポート
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現在ご利用中の携帯会社や契約店舗に限らず、携帯電話の操作に不安のある方の操作説明をサポート致します。例えば、QRコードを使っての予約方法、通知設定の対応方法、マナーモードの設定など、スマホの使い方がわからないお客様のサポートを致します。
- アプリ利用方法サポート
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アプリのインストール方法から、SNSアプリ、ネットショッピングアプリ、LINE等のメッセンジャーアプリの利用方法や、マイナンバーアプリの登録設定方法など、スマホでのアプリ利用に関してサポート致します。
- オンラインプランの契約サポート
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通常ahamo・povo・LINEMOはオンライン専用プランの為、店頭での契約サポートが受けられず、ご自身でオンラインで契約する必要があります。しかし、「使い方サポート」にご加入いただければ、店頭にてスタッフがご契約手続きをサポート致します。
- その他の各種相談サポート(プラン・固定回線など)
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上記以外の料金プランや固定回線に関するお困りごとも、店頭にてスタッフが全力でサポート致します。
スマホ買取窓口

機種変更した後、使わなくなったスマホ、気づけば何台も引き出しに眠っていませんか?
画面が割れていたり、古い機種だったりすると「どうせ売れない」と諦めてしまいがちです。
でも、そのまま捨てるのはもったいない!
TOP1のスマホ買取窓口では、iPhone・iPad・Androidを幅広く買取しています。
壊れていても、古くても大丈夫です。
予約不要・駅チカの店舗で最短5分の仮査定いたします。
TOP1のスマホ買取窓口が選ばれる3つのポイント
- ①駅チカ実店舗でスタッフに直接相談できる
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自分でダンボールを用意して梱包・郵送する「ネット宅配買取」とは違い、TOP1のスマホ買取窓口は駅チカの実店舗で直接スタッフに相談しながらスマホを売ることができます。
東京・埼玉・神奈川・千葉に30店舗以上を展開しており、ほとんどの店舗が駅から徒歩数分の好立地なので、お買い物やお出かけのついでにふらっと立ち寄るだけでOKです。
- ②スマホのプロによる最短5分査定
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総合リサイクルショップでのスマホ買取では、査定の順番待ちで何十分も待たされることがありませんか?
TOP1のスマホ買取窓口なら、日々店頭でスマホの販売やサポートを行っている専門スタッフが直接対応します。毎日スマホに触れているプロだからこそ、店舗での仮査定は最短5分で完了。 - ③ジャンク品・画面割れでも買取OKz
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「こんなの売れるわけない…」と諦める前に、ぜひTOP1の店舗へお持ちください。
iPhoneやiPadはもちろん、Android(AQUOS、Galaxy、Pixel、OPPO、Xiaomi、arrowsなど)も幅広く買取可能です。「画面がバキバキに割れている」「電源が入らないジャンク品」でもしっかり買取いたします。
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オンラインショップ|ご自宅受取り
店舗でのお手続きではなく、WEBで購入をご検討中の方は、下記よりお手続き可能です。
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