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【完全保存版】MNP予約番号発行手続きの流れと手順解説！！

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MNP予約番号発行方法
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他社から番号そのまま乗り換える際のMNP予約番号発行の流れを、各社まとめて徹底解説!!

他社へお得に乗り換える際に、必ず取得する必要があるのが「MNP予約番号」という10桁の番号です。

現在契約中の通信会社でこの番号を取得することで、「今から他社に移ります!」と予約をするとともに、お乗り換え先の通信会社へも、契約者情報が引き継がれることでスムーズに手続きが可能となります。

「MNP(携帯電話番号ポータビリティ)」についての詳細は、「MNPとは？」記事をご覧ください。

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この記事では、各社主要の通信会社のMNP予約番号発行の流れについて解説します。

目次

発行前に準備するもの/こと

MNP予約番号を発行する前に、必ず契約者名義をご確認下さい。

MNP予約番号の取得は、ご契約者ご本人様より取得する必要があります。

準備するもの/こと

  1. MNPする電話番号
  2. 暗証番号(契約時に設定した4桁の番号)
  3. SIMロック解除済みであること(端末そのまま利用する場合)
  4. 本人確認書類(店舗で発行する場合)

各社MNP予約番号取得方法

主に「WEB」「電話」「店舗(専門ショップ)」で取得する方法があります。

通信会社によって、WEBでしか取得できない会社もありますので、ご利用中の通信会社の場合、どのような方法でMNP予約番号を取得できるのか確認しておきましょう！

必要なもの/こと

  • 各通信会社マイページのID
  • パスワード
  • ネットワーク暗証番号(4桁)
メリット
デメリット
  • 引き止められることなくスムーズに取得可能
  • 最短2～3分程度で取得可能
  • 店舗に行かなくても取得できる
  • IDとパスワードがわかれば、契約者本人でなくても取得できる
  • 自分で手続きする必要がある
  • パスワードがわからないと進めない
  • 注意事項が多くすべて読むのが大変
  • 転出時にかかる費用を自分で確認する必要がある
  • 家族割やセット割に加入しているとWEBで手続きできない場合がある
  • 1回線ずつしか取得できない
各通信会社WEB電話店舗
docomo24時間9時～20時営業時間内
au 9時～20時 9時～20時 営業時間内
ソフトバンク9時～20時※ 9時～20時 営業時間内
ワイモバイル9時～20時※ 9時～20時 営業時間内
UQモバイル9時～20時 9時～20時 ✕
楽天モバイル24時間✕✕
BIGLOBE
モバイル		 24時間 ✕✕
IIJmio 24時間 ✕✕
mineo 24時間 ✕✕
各社MNP予約番号取得方法
  • ソフトバンクとワイモバイルは、MNP予約番号をWEBで発行する場合、24時間手続きは可能ですが、20時過ぎた場合は、翌日9時以降の発行となります。ですから、お乗り換えと同時に進める場合は、20時前までに発行する必要があります。
  • 年末年始、緊急事態宣言中等により時間が変わる場合がございます。

MNP予約番号払い出しまでの期間

各通信会社即日発行可否
docomo 〇
au 〇
ソフトバンク 〇
ワイモバイル 〇
楽天モバイル(MNO) 〇
楽天モバイル(MVNO)✕
BIGLOBE
モバイル 		〇
※16時までに発行の場合
IIJ mio✕
mineo✕

上記ではMNP予約番号発行までの準備や確認事項について解説しましたが、ここからは、各通信会社ごとにMNP予約番号の発行の手順(流れ)について解説していきます。

docomoの場合

WEBで取得
  1. My docomoへ接続しログイン
  2. dアカウントでログイン
    ※ご契約中のアカウントでログインできない場合はWEBで取得できません
  3. 「携帯電話番号ポータビリティを利用した解約お手続き」手続き画面表示
  4. 「解約お手続き」をタップ
  5. 「上記注意事項を確認しました」にチェックし「次へ」をタップ
    ※ポイントを確認し残っていたら利用してから手続きを進める
  6. MNPする際に発生する料金を確認
  7. 「上記注意事項を確認しました」にチェックし「次へ」をタップ
  8. 注意事項を確認
  9. 「上記注意事項を確認しました」にチェックし「次へ」をタップ
  10. 「携帯電話番号ポータビリティを予約する」にチェック
  11. 「受付確認メールの送信」を選択し「次へ」をタップ
  12. 「手続きを完了する」をタップ
電話で取得
  1. ドコモ携帯電話から「151」へ電話
    他社携帯からかける場合は「0120-800-000」
  2. ④料金プランの変更・MNP・SIMロック解除・各種手続き
  3. ②MNPに関するお問い合わせ
  4. ②MNP予約番号発行
  5. 暗証番号を入力
    ※暗証番号がわからない場合2回間違えるとオペレーターへ接続
  6. オペレーターへ接続
  7. 他社へ乗り換える旨伝える
    ※しつこく引き止められる場合は、家族が既に他社を利用している旨を伝えるとスムーズに進みます
店舗で取得

「ドコモショップ」の店頭にて取得可能です。

この際、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

代理人(ご家族)より取得する際は、委任状とご契約者様のご本人様確認書類が必要です。

  • 携帯ショップでは取得できません。携帯ショップではお電話窓口へのご案内にて対応するため、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

auの場合

WEBで取得
  1. My auへ接続しログイン
  2. 「スマートフォン・携帯電話」をタップ
  3. 「契約内容／手続き」をタップ
  4. 「お問い合わせ・お手続き」の中にある「MNPご予約」をタップ
  5. MNPしたい携帯電話番号を選択し「次へ」をタップ
  6. 注意事項を確認し「確認して次に進む」をタップ
  7. メールアドレス登録について「登録せずに進む」をタップ
    ※お乗り換え後もauからお知らせが欲しい場合は登録して進む
  8. 「転出理由」「転出先」を選択
  9. 注意事項全てにチェック
  10. 「解約にあたっての重要事項説明書」のリンクをタップして確認
  11. 「同意する」にチェック
  12. 「解約後の案内方法」について不要なものはチェックを外す
  13. 「これまでのすべての内容に同意する」にチェック
  14. 「予約番号を発行する」をタップ
電話で取得

au電話番号から取得

  1. au電話番号から「157」へ電話
  2. ②料金プラン・ご契約内容の変更
  3. ③UQmobileへのお乗り換え
    ④他社へのお乗り換え
  4. ②予約番号の発行
  5. ①au契約中
  6. au電話番号入力
  7. 暗証番号を入力
  8. オペレーターへ接続
  9. 他社へ乗り換える旨伝える
    ※しつこく引き止められる場合は、家族が既に他社を利用している旨を伝えるとスムーズに進みます

他社携帯電話から取得

  1. 他社携帯電話番号から「157」へ電話
  2. ②UQmobileへのお乗り換え
    ③他社へのお乗り換え
  3. ②予約番号の発行
  4. ①au契約中
  5. au電話番号入力
  6. 暗証番号を入力
  7. オペレーターへ接続
  8. 他社へ乗り換える旨伝える
    ※しつこく引き止められる場合は、家族が既に他社を利用している旨を伝えるとスムーズに進みます
店舗で取得

「auショップ」の店頭にて取得可能です。

この際、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

代理人(ご家族)より取得する際は、委任状とご契約者様のご本人様確認書類が必要です。

  • 携帯ショップでは取得できません。携帯ショップではお電話窓口へのご案内にて対応するため、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

ソフトバンクの場合

WEBで取得
  1. My SoftBankへ接続しログイン
  2. 「MNP予約番号発行前のご確認」内容を確認
  3. 「転出費用に了解して進む」をタップ
  4. サービスに関する注意事項を確認
  5. 「サービスの注意事項に了解して進む」をタップ
  6. MNP予約に関する注意事項を確認
  7. 「MNPの注意事項に了解して進む」をタップ
  8. 「次へ」をタップ
  9. 下までスクロールし「サービスの注意事項に了解して進む」をタップ
  10. 「解約後のお知らせ登録」について選択する
  11. 「MNPのお手続きを進める」をタップ
  12. アンケートへ回答し「MNPのお手続きを進める」をタップ
  13. 「MNP予約番号を発行する」をタップ
電話で取得
  1. ソフトバンク携帯電話から「＊5533」へ電話
    他社携帯からかける場合は「0800-222-8765」
  2. ①ワイモバイル・LINEMOへお乗り換え
    ②他社へお乗り換え
    ※どちらかを選択
  3. ②MNP予約番号発行
  4. のりかえるワイモバイル携帯電話からかけている場合は「#」
    ※他社からかけている場合は電話番号を入力
  5. 暗証番号を入力
    ※暗証番号がわからない場合3回間違えるとオペレーターへ接続
  6. オペレーターへ接続
    ※ここから有料ダイヤルに切り替わります(通話定額対象外)　
  7. 他社へ乗り換える旨伝える
    ※しつこく引き止められる場合は、家族が既に他社を利用している旨を伝えるとスムーズに進みます
店舗で取得

「ソフトバンクショップ」の店頭にて取得可能です。

この際、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

代理人(ご家族)より取得する際は、委任状とご契約者様のご本人様確認書類が必要です。

  • 携帯ショップでは取得できません。携帯ショップではお電話窓口へのご案内にて対応するため、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

ワイモバイルの場合

WEBで取得
  1. 予約番号発行サイトへ接続しログイン
  2. 「MNP/番号移行」「乗り換え先」を選択
  3. 下へスクロールし「お手続きを始める」をタップ
  4. My Y!mobileへログイン
    ※WiFiをオフにしてログインして下さい
  5. 「MNP予約番号の発行」を選択して「次へ」をタップ
  6. 契約解除料・注意事項を確認し「次へ」をタップ
  7. MNP予約に関する注意事項を確認し「次へ」
  8. 「転出する理由・きっかけ」「転出先(予定)」「転出時期」を選択
    ※転出先がまだ決まってなかった場合は、どれか転入する可能性がある通信会社を選択して下さい。
  9. 「申込」をタップ

My Y!mobileのパスワードがわからない場合は、ログイン画面にある「パスワードがわからない方はコチラ」という項目をタップし再設定して下さい。

この時に、ご契約時に設定した4桁の「暗証番号」が必要です。忘れてしまった場合は、ご契約時の書類をご確認下さい。暗証番号を忘れ、書類も見つからない場合は、WEBでのお手続きはできませんので、ご契約者ご本人様より「電話」もしくは「ワイモバイルショップ」にて取得して下さい。

電話で取得
  1. ワイモバイル携帯電話から「151」へ電話
    他社携帯からかける場合は「0120-921-156」
  2. ②ご契約内容の確認・確認・MNP
  3. ②MNP・解約
  4. のりかえるワイモバイル携帯電話からかけている場合は「#」
    ※他社からかけている場合は電話番号を入力
  5. 暗証番号を入力
    ※暗証番号がわからない場合3回間違えるとオペレーターへ接続
  6. ③MNP
  7. ①ソフトバンク・LINEMOへのお乗り換え
    ②他社へのお乗り換え
  8. 乗り換え先を選択
    ※7で①を選択した場合、そのまま自動発行される場合があります
  9. オペレーターへ接続
    ※ここから有料ダイヤルに切り替わります(通話定額対象外)　
  10. 他社へ乗り換える旨伝える
    ※しつこく引き止められる場合は、家族が既に他社を利用している旨を伝えるとスムーズに進みます

ワイモバイル回線を利用している携帯電話が手元にある場合は、必ず「151」へ電話をかけて下さい。

「151」へかけた場合、「だれとでも定額」などの無料通話対象となります。

「0120-921-156」よりオペレーターへ接続した場合は有料ダイヤルへの接続となり、通話定額等の無料通話対象外となるため、通話料金が発生します。(20秒/11円)

店舗で取得

「ワイモバイルショップ」もしくは「ワイモバイル」を取り扱っている「ソフトバンクショップ」の店頭にて取得可能です。

この際、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

代理人(ご家族)より取得する際は、委任状とご契約者様のご本人様確認書類が必要です。

  • 携帯ショップでは取得できません。携帯ショップではお電話窓口へのご案内にて対応するため、必ずご契約者ご本人様のご来店が必要です。

UQモバイルの場合

WEBで取得
  1. myUQmobileへ接続しログイン
  2. 「契約確認・変更」をタップ
  3. 「詳細を確認・変更する」をタップ
  4. 「MNP予約」をタップ
  5. 「MNP予約番号発行時の注意事項」「対象の電話番号」「メールアドレス」を確認
  6. 「次へ」をタップ
  7. 暗証番号を入力し「次へ」をタップ
  8. 転出をする際にかかる費用を確認し「次へ」をタップ
  9. 「メール配信を希望する」のチェックを外して「次へ」をタップ
    ※MNP転出後もお知らせが欲しい場合はチェックをつけたままでOK
  10. 「転出理由」「転出先」等の設問を選択し「次へ」をタップ
  11. 「解約にあたっての重要事項説明に同意する」にチェック
  12. 「解約後のご案内方法」についてチェック
  13. 「予約番号を発行する」をタップ

家族割引き等を組んでいる場合は、WEBからは取得できません。その場合「電話」のみの受付となります。

my UQmobileのパスワードがわからない場合は、ログイン画面にある「パスワード忘れ、アカウントロック解除の方法はこちら」という項目をタップし再設定して下さい。

この時に、ご契約時に設定した4桁の「暗証番号」が必要です。忘れてしまった場合は、ご契約時の書類をご確認下さい。暗証番号を忘れ、書類も見つからない場合は、WEBでのお手続きはできませんので、ご契約者ご本人様より「電話」にて取得して下さい。

電話で取得
  1. 携帯電話から「0120-929-818」へ電話
  2. ①UQモバイル全般に関するお問い合わせ
  3. ご自身のプランの番号を選択
    ※プランが不明の場合は⑥
  4. ⑤おのりかえ・解約
  5. ②au・povoへのおのりかえ
    ③他社へのおのりかえ
    ※どちらかを選択
  6. ②予約番号発行の手続き
  7. ①かけている電話番号の手続き
    ②別の電話番号の手続き
  8. 暗証番号を入力
  9. オペレーターへ接続
  10. 他社へ乗り換える旨伝える
    ※しつこく引き止められる場合は、家族が既に他社を利用している旨を伝えるとスムーズに進みます

楽天モバイルの場合

WEBで取得

Rakuten UN-LIMITの場合(2020年4月8日以降契約)

  1. my楽天モバイルへ接続しログイン
  2. 右上のメニュー(三本線)をタップ
  3. 「契約プラン」をタップ
  4. 「各種手続き」の「その他お手続き」にある「手続きへ進む」をタップ
  5. 「他社へのお乗り換え(MNP)」をタップ
  6. アンケートに回答して「MNP予約番号を発行する」をタップ

MNNO楽天モバイルを利用中の場合(2020年4月7日以前契約)

  1. メンバーズステーションへ接続
  2. 右上のメニュー(三本線)をタップ
  3. 「MNP予約番号発行・確認」をタップ
  4. 電話番号に間違いがないか確認
  5. 「MNP転出予約番号発行のお手続きに進む」をタップ
  6. アンケートに回答して「お申し込み」をタップ
docomo回線午前10時までに申請▶当日の12時頃発行
午前10時以降に申請▶翌日の12時頃発行
au回線申請完了の翌日から最大4日間

BIGLOBEモバイルの場合

WEBで取得
  1. BIGLOBEマイページへ接続しログイン
  2. 右上のメニューをタップ
  3. 「サポート」内にある「退会・解約」をタップ
  4. 「モバイルオプションのみ解約・MNP転出する手続きへ」をタップ
  5. 「BIGLOBEモバイルを解約する・MNP転出する」をタップ
  6. 「MNP転出をご検討の方」をタップ
  7. 「手続きの流れと注意事項を確認しました」にチェック
  8. 「MNP予約番号の発行」をタップ
  9. 注意事項を確認し「確認画面へ」をタップ
  10. 「MNP世や鵜番号を発行し、解約予約する」をタップ
  11. 「他社へのお乗り換え(MNP)」をタップ
  12. アンケートに回答して「MNP予約番号を発行する」をタップ
16時までの申し込み当日～翌日12時までに発行(通知)
16時以降の申し込み翌日～翌々日12時までに発行(通知)

IIJ mioの場合

WEBで取得
  1. IIJmioマイページへ接続しログイン
  2. 「MNP予約番号の発行・確認」をタップ
  3. チェックボックスにチェックを入れ「次へ」をタップ
  4. 注意事項をすべて読みチェックボックスにチェックを入れる
  5. 「申し込む」をタップ

MNP予約番号が発行されるまで数日かかります。

お乗り換え予定日の数日前までに必ず取得しておきましょう！

mineoの場合

WEBで取得
  1. mineoマイページへ接続しログイン
  2. 「各種サポート」をタップ
  3. 「解約・MNP予約番号発行」をタップ
  4. 「MNP予約番号発行」をタップ
  5. 注意事項を確認し「同意する」をタップ
  6. 「解約理由の確認」について入力し「予約番号取得」をタップ
  7. コンテンツに加入している場合、解約するコンテンツにチェックを入れる
  8. 「選択したコンテンツを解約する」」をタップ
  9. 「予約番号登録完了」をタップ

MNP予約番号が発行されるまで数日かかります。

お乗り換え予定日の数日前までに必ず取得しておきましょう！

また、コンテンツの解約を忘れてしまうと、mineo契約解除後も継続で支払いが発生してしまうので、解除するのを忘れないようにしましょう！

この記事では、各主要通信会社のMNP予約番号発行方法について解説しました。

近年、各社多くのプランが登場し、番号そのままで他社へ移行しやすくなった一方で、手続き方法が各社様々で調べるのが大変なことから、慣れていないと面倒になってしまいがちです。

ご自身で発行する方法を知っておくことでよりスムーズにお乗り換えができますので、参考になりましたら幸いです。

フォンシェルジュのLINE公式アカウントでは、自分が知りたいスマホに関する情報をかんたんに見つけることができます。ぜひご活用下さい

各社手続き方法

MNP予約番号についての注意事項や確認事項等は、下記記事をご覧ください。

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【用語解説】MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは？ 「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)」について徹底解説!! 現在では、格安SIMや各社多数の料金プランが登場しています。 今まで、何となく「同じ会社のままでいることが…

今後も、よりスマホを便利に活用できるよう情報を発信して参ります。これからも宜しくお願い致します。

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