【iPhone修理】正規店と非正規店の違いは？メリット・デメリット・口コミまとめ

iPhoneの画面が割れてしまったときや、
バッテリーの持ちが悪くなったとき
あなたはどうしますか？

多くの方はApple Storeや携帯キャリアショップ(いわゆる正規店)に持って行って修理を依頼すると思います。

そんな時にiPhoneを持っていく候補に挙がってくるのが、街にあるiPhone修理店(非正規店)です！

などと大きく看板が出ていますが「本当にちゃんと直してくれるの？」と不安に思う方も多いと思います。

そこで今回は正規店と非正規店の違いと、それぞれのメリット・デメリットについて解説させていただきます！

SNSで集めた非正規店で修理した方の口コミもまとめていますのでぜひ参考にしてみてください！

正規店と非正規店は何が違う？

iPhone修理における「正規店」と「非正規店」は何が違うのでしょうか？

アップルから認められているかどうか

1つ目は「Appleから認可を受けているかどうか？」です。

Appleを認可を受けているとAppleのトレーニングを受けた技術者が修理を行ってくれます。

また、iPhone純正部品が修理に使われるのも違いの1つです。

Appleから認可を受けている修理店はAppleの公式HPで確認することが可能です。

もちろんApple Storeは正規店ですが、最近では「ビックカメラ」や「カメラのキタムラ」「クイックガレージ」といった店舗も正規店の扱いを受けています。

純正部品の提供を受けているかどうか

先ほどちらっと触れましたが、正規店はiPhone純正部品を修理に使います。

ですが非正規店だとAppleから純正部品を直接買い付けることはできないので、独自のルートで部品を仕入れています。

ただ、一概にこれが悪いかと言われるとそうでもないということがあります。

非正規店の中には純正部品と同じメーカーから仕入れている店もあり、部品としては同じものを使っている可能性があるからです。

修理後も不具合なく使える可能性が高いですね。

逆に極端に安い修理代金を提示している非正規店は、粗悪なパーツを使っている可能性があるので、修理してもすぐに劣化や、故障してしまう可能性があるので注意しましょう。

正規店で修理するメリット・デメリット

AppleCare+など、携帯キャリアの保証サービスに加入している場合は正規店で修理すれば、修理代金が安く抑えられます。

【例えばiPhone14の画面割れ(前面)を修理する場合】保証サービスに加入していないと42,800円修理代金がかかりますが、保証サービスに加入している場合は3,700円で修理できます。

そのためAppleCare+などの保証サービスに加入している場合は正規店で修理を行いましょう。

ただ正規店は非常に混雑していて、事前に来店予約を取らないと修理してもらえないことが多いです。

急に修理が必要になる状況も多いと思いますので、そういったときに融通がきかないといったデメリットがあります。

正規店で修理する場合、データをリセットしてから修理に出さなければいけない場合や、リセットされてしまうケースがあります。

非正規店で修理するメリット・デメリット

では続いて非正規店で修理するメリット・デメリットを見ていきましょう！

非正規店で修理する1つ目のメリットは修理代金が安いところでしょう。

【例えばiPhone14の画面割れ(前面)を修理する場合】Apple正規店での修理、AppleCare+などの保証サービスに加入していないと42,800円の修理代金がかかります。

創業12年、修理件数全国No.1、修理満足度5年連続No.1である、業界最安級のiPhone修理専門店「アイサポ」の修理料金と比較してみましょう。

「アイサポ」であればiPhone14の画面割れ(前面)は25,980円で修理できます。

「アイサポ」以外の非正規店の場合は修理代金が異なる可能性があるので、非正規店で修理する際はかならず非正規店のHPにて修理料金を確認しましょう。

Apple正規店は来店予約を取らないと修理してもらえないことがあると解説しましたが、非正規店であれば予約なしの駆け込みでも対応してもらえることが多いです。

理由の1つとしては正規店と比較して修理の回転率が高いことが考えられます。

正規店では1時間~2時間程度かかる修理の場合でも、非正規店であれば30分程度で修理が終わることも多いです。

正規店はiPhoneを全体的にチェックして、悪いところを全て修理しますが、非正規店は故障に直結している部分だけを修理してくれます。

故障に直結している部分だけ修理してもらえるので、データを残したまま修理してもらえることも多いです。

バックアップをしていなくて、どうしてもデータを残したまま修理したい人におすすめです。

ここまではメリットを解説してきましたが、もちろんデメリットもいくつかあります。

1つ目は正規店のサービスが受けられなくなったり、キャリアの下取りに出せなくなってしまう可能性があるというデメリットです。

非正規店で修理をすると改造品として扱われてしまい、保証が無効になってしまうケースがあります。

また、機種変更などの下取りに出す場合、店頭では改造品とバレなかったが、後日センターのチェックで改造品とバレてしまい、下取りのポイント付与をキャンセルされてしまったりする可能性があります。

金額や修理の失敗に関しては、修理前に同意書にサインをしている可能性が高いので、泣き寝入りになってしまうケースも多いです。

また「アプリをいれると修理料金が安くなる」といわれ業者指定のアプリをインストールしたら月額数百円請求されていたなどのトラブルもあるようです。

こういったトラブルに巻き込まれないために店舗選びも重要です。

非正規店の口コミまとめ

実際、非正規店で修理をした人の口コミが気になりますよね！

SNSで「iPhone 非正規店」などと調べるとあまりいい口コミは見当たりませんでした…。

SNS自体が愚痴を書き込む人が多かったり、注意喚起で投稿している人が多いのでこういった悪いイメージにかたよった結果になりました。

安全な非正規店を選ぶためには？

少しでも安全な非正規店を選ぶために気を付けることは3つあります。

総務省登録修理業者に登録してある

総務省登録修理業者とは、国から認定を受けたiPhone修理の非正規店です。

総務省から認定を受けているので、登録されていない業者より安心できます。

修理の実績が多い、営業年数が長い非正規店を選ぶ

iPhoneを持ち込もうとしている非正規店を一度インターネットで検索してみましょう。

HPにアクセスすると修理の実績や営業年数が確認できます。

できるだけ多くの修理実績を載せている店舗や、営業年数が長い店舗を選べばトラブルが起きる可能性を少なくすることができます。

修理保証がある

非正規店の中には修理保証がある店舗もあります。

修理保証とは、修理してから〇ヵ月は再修理が0円になるなどの保証です。

修理保証があれば万が一修理後に異変を感じても、もう一度修理してもらうことが可能なので安心です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

今回はPhoneを修理する際の正規店と非正規店の違いやそれぞれのメリット・デメリットについて解説させていただきました。

今後もスマホに関する情報を発信して参りますので、よろしくお願いいたします。