「支払い方法を変えたいけど、どうやって変えればいいか分からない」
そんな方は必見です。
本記事ではドコモの支払い方法を変更するやり方について解説しています。
・「どこで変更できるの？」
・「変更したらいつから適用されるの？」
・「必要なものは？」
このような疑問を解消する内容になっていますので、お困りの方はぜひ参考にしていただければと思います。
ドコモの月額料金の支払い方法は2種類！
ドコモの月額料金は2種類の方法で支払うことができます。
- 口座振替
- クレジットカード/デビットカード
請求書払いは出来ない？
現在ドコモでは請求書払いの新規受付はしていません。
2014年8月20日以降は、支払い方法として請求書払いを選択できなくなりました。
そのため、口座振替やクレジットカードの支払いから請求書払いに変更することはできません。
ただしどうしても請求書で支払いたい！
という場合は裏技があります。
ドコモの公式HPには以下のように記載があります。
「口座振替のお手続きが完了できなかった場合や連続して振替できなかった場合、請求書でのお支払いに変更させていただくことがあります。この場合、ご請求ごとに別途当社契約約款に定める請求書発行手数料をご負担いただきます。」
口座振替の登録をして、連続して振替ができない場合は、自動的に請求書での支払いに変更されるという内容です。
どうしても請求書で支払いたい場合は一度試してみてもいいかもしれません。
ただし
「何か月連続で振替出来なかった場合に変更になるのか？」
「信用情報は問題ないのか？」
こういった部分は不明確ですし、請求書手数料が110円かかりますのであまりオススメはできません。
支払い方法の変更方法は？
支払い方法の変更方法は「口座振替」と「クレジットカード」の場合で異なります。
それぞれ対応する変更方法を解説していきますので、自分が変えたい支払い方法の解説を参考にしていただければと思います。
口座振替に変更する場合
口座振替に変更する場合は3つの方法で変更することが可能です。
- インターネットで手続きする
- ドコモショップに行く
- 口座振替依頼書を使う
では1つずつ解説していきます。
オンラインで変更する
インターネットで手続きする場合「My docomo」を使って支払い方法を口座振替に変えることができます。
ただし、口座振替に設定したい金融機関が、オンライン設定に対応している必要があります。
主要な取り扱い金融機関は以下の通りです
- 銀行
- 信用金庫
- 信用組合
- 労働金庫
- 商工中金
- 農協
- 農林中金
- 漁協
- ゆうちょ銀行
詳しい取扱金融機関は
ドコモ公式HPを確認してみてください。
こちらに対応している金融機関であれば、書類や届出印不要でパソコン・スマホから手続きできます。
インターネットで口座振替設定を行った場合は、申し込み日の翌月から口座振替が反映されます。
詳しい手順は以下の通りです。
「支払方法の変更」をタップ
「口座振替支払いへ変更」にチェックを入れる
以上で完了です。
ドコモショップで変更する
2つ目はドコモショップに行って支払い方法の変更をするやり方です。
ドコモショップで手続きを行う場合は、2つ必要なものがあります。
- 契約者の本人確認書類
- 支払い方法に設定したい銀行のキャッシュカードまたは通帳+銀行印
支払い方法に設定できる口座は契約者本人のものか、契約者の家族名義のものに限ります。(法定代理人名義も可能)
家族名義のキャッシュカードを設定する場合は、暗証番号の入力が必要になるので、キャッシュカードの名義人の来店が必須です。
「家族名義の銀行口座から振替したいけど、
家族の来店が難しい」
このような場合は通帳と銀行印があれば、口座振替依頼書で変更が可能です。
ドコモの契約者の来店が難しい場合は代理人が手続きすることも可能です。
その場合はキャッシュカードの他、契約者からの委任状と来店者の本人確認書類が必要です。
必要なものが揃ったら、ドコモショップに行き「支払い方法を変更したい」と店員に伝えましょう。
ただし、家電量販店や複数のキャリアを取り扱っている携帯ショップでは手続きできないので注意しましょう。
申込内容に不備がなければ、手続きした翌月から変更した銀行口座から引き落としされます。
口座振替依頼書を使って変更する
ドコモショップへの来店、オンラインでの手続きが難しい場合は、口座振替依頼書で銀行口座を変更することができます。
口座振替依頼書はドコモショップで手に入れるか、My docomoにて取り寄せの申し込みが必要です。
また、ドコモインフォメーションセンターに電話すれば、郵送してもらうことも可能です。
| ドコモ携帯電話からの 問い合わせ | 一般電話からの 問い合わせ |
| (局番なし)151 | 0120-800-000 |
| 【年中無休】受付時間：9:00～20:00 | |
口座振替依頼書で申し込む場合、申し込みした翌月から変更できない可能性があります。
理由は郵送での手続きなので、ドコモに届くまでに時間がかかってしまうからです。
また、不備がある場合は返送されてしまうので、手続き完了までに時間がかかる可能性があります。
翌月から支払い方法が変更されないと困る！という場合は、オンラインで変更手続きをするか、ドコモショップで変更手続きをしましょう。
クレジットカードの場合
口座振替からクレジットカードに変更する場合や、現在のクレジットカードから別のクレジットカードに変更する場合もこちらを確認してください。
クレジットカードでドコモの料金を支払う場合は「eビリング」に合わせて申し込むことになり、請求情報はWebサイトで確認できるようになります。
クレジットカードに変更する場合も3つの方法で変更ができます。
- オンラインで手続きする
- ドコモショップに行く
- 電話で手続きする
オンラインで変更する
1つ目はオンラインで手続きする方法です。
オンラインで手続きする場合は「dカード」か「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)※」に対応しているクレジットカードが利用できます。
※支払い方法に設定する際に、クレジットカード発行会社への認証が必要になるサービス。
クレジットカード情報の盗用などによる不正利用の被害を未然に防止することができる。
対応しているカード会社は以下の通りです。
上記のクレジットカードでも、クレジットカード発行会社により3Dセキュア2.0非対応の種類のクレジットカードもあります。
詳しくは各クレジットカード発行会社へ確認してみてください。
2023年5月19日現在、楽天カードは、メンテナンスのため、利用できないようです。
電話やドコモショップで手続きする場合は申込みできるようなので、楽天カードを設定したい場合は、電話かドコモショップで手続きしましょう。
詳しい手順は以下の通りです。
以上で完了です！
ドコモショップで変更する
2つ目はドコモショップで変更する方法です。
ドコモショップに行って「支払い方法を変更したい」と店員さんに伝えましょう。
そうするとクレジットカードへの変更手続きをしてもらえます。
予約をしていれば所要時間15分程度で手続き完了します。
ドコモショップでの手続きに必要なもの
- 本人確認書類
- 支払い方法に設定するクレジットカード
この2つがあれば、支払い方法をクレジットカードに変更できます。
ただし、ドコモの契約者以外が手続きする場合は委任状が必要になりますので忘れないようにしてください。
また、来店者以外のクレジットカードは支払い方法に設定できません。
例えば子供が親のクレジットカードを持ってドコモショップに行き、支払い方法を変更するということはできません。
クレジットカードは、契約の申し込みをした本人以外の使用が禁じられています。
必ず支払い方法に設定するクレジットカードの契約者本人も一緒に行きましょう。
電話で変更する
電話で変更する場合は、電話だけで変更が完結しません。
電話で申込書を取り寄せ、必要事項を記入し、返送する必要があります。
連絡先は以下の通りです。
| ドコモ携帯電話からの 問い合わせ | 一般電話からの 問い合わせ |
| (局番なし)151 | 0120-800-000 |
| 【年中無休】受付時間：9:00～20:00 | |
よくある質問
変更したらいつから適用される？
変更した翌月の支払いから新しい支払い方法で引き落としされます。
ただし、郵送での手続きの場合、変更が翌月の支払いに間に合わない可能性があるので注意しましょう。
ドコモショップで手続きする時に必要なものは？
ドコモショップで手続きする場合に必要なものは以下の2点です。
- 本人確認書類
- 支払い方法に設定するキャッシュカードやクレジットカード
ドコモの契約者本人が来店出来ない場合は、代理で手続きすることが可能です。
代理人が手続きする場合、委任状と代理人の本人確認書類が必要になります。
詳しい本人確認書類はこちらを確認してください。
家族でも手続きはできる？
はい、可能です。
その場合はドコモの契約者からの委任状と、来店する方の本人確認書類が必要になります。
委任状はドコモの契約者本人が記入する必要があります。
また、委任状はドコモショップでも受け取ることが可能です。
ドコモショップで受け取る場合は、店員さんから記入箇所を丁寧に教えてもらえます。
不安な方はドコモショップで委任状を受け取ってもいいかもしれません。
一括請求グループの子回線のため、変更はできません。と表示された場合はどうすればいい？
My docomoからだと変更出来ないので、ドコモショップに行くか、インフォメーションセンターで手続きしましょう。
家族と請求がまとまっている一括請求の場合、My docomoから支払い方法が変更出来ない場合があります。
その場合はドコモショップに行くか、インフォメーションセンターに連絡しましょう。
スタッフには「一括請求から抜けたい」と伝えてください。
| ドコモ携帯電話からの 問い合わせ | 一般電話からの 問い合わせ |
| (局番なし)151 | 0120-800-000 |
| 【年中無休】受付時間：9:00～20:00 | |
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はドコモの支払い方法を変更するやり方について解説させていただきました。
本記事のまとめです
- ドコモの支払い方法は「口座振替」と「クレジットカード/デビットカード」の2種類
- 支払い方法は「My docomo」か「ドコモショップ」「電話」で変更ができる
- 代理人でも変更ができるが、その場合は委任状が必要
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