「プラン変更に必要なものが分からない…」
「プラン変更に手数料はかかるの？」
「プランは即日変更できる？」
ドコモのプラン変更の際に皆さんが疑問に思うことをまとめて、本記事では解説しています。
本記事を読めばドコモのプラン変更の方法に関する悩みは一通り解決すると思います。
ドコモでプラン変更を考えている方はぜひ参考にしてみてください。
ドコモのプラン変更する方法は3種類！
ドコモでプラン変更する場合は3つの方法があります。
- ドコモショップに行く
- オンラインで変更する
- ドコモサポートセンターに電話する
誰かに相談しながらプランを変更したい場合はドコモショップに行くか、ドコモのサポートセンターに電話しましょう。
スタッフやオペレーターの方が最適なプランや、変更の際の注意事項を説明してくれます。
スマホの操作に慣れている人や、変更したいプランが決まっている人はMy docomoからオンラインで変更がおすすめです。
ドコモショップやサポートセンターのように営業時間もないですし、待ち時間もありません。
ただし自分でプランを決めたり、注意事項を確認する必要があります。
ドコモでプラン変更する際に必要なもの
ドコモでプラン変更をする際に必要なものは、「どうやってプラン変更するか」によって変わります。
ドコモショップで変更する場合
本人確認書類は運転免許証や保険証、マイナンバーカードです。
利用できる本人確認書類はこちらからご確認をお願いいたします。
オンライン(My docomo)で変更する場合
dアカウントのパスワードが分からない！という場合は、ネットワーク暗証番号(契約時に決めた4桁の暗証番号)を使って、確認することができます。
確認の手順は以下の通りです
※Wi-Fi接続時は利用できないのでOFFになっているかを確認ください
ドコモサポートセンターに電話する場合
ただ、ネットワーク暗証番号が分からなくても、名前・生年月日などで、オペレーターの方が本人確認してくれるので、最悪分からなくても大丈夫です。
ドコモでプラン変更する方法
ドコモショップで変更する場合
ドコモショップでプラン変更する場合、スタッフが変更してくれるので特にすることはありません。
ですが、必ず来店予約を取ってから、ドコモショップに行きましょう！
ドコモショップは完全予約制の店舗が多く、当日ふらっと行っても受付してもらえない可能性があります。
来店予約はインターネットか、店舗に電話してすることができます。
オンライン(My docomo)で変更する場合
ただし、変更したいプランが「ahamo」の場合はahamoの公式サイトへアクセスする必要があります。
自分が変更したいプランに合わせて下記手順でプラン変更しましょう。
ドコモのプランに変更する場合
(irumoやeximo)
ahamoに変更する場合
プラン変更シミュレーションが便利！
直近3ヵ月間の利用状況から診断して、自分にピッタリのプランを提案してくれます。
また、シミュレーション結果からそのままプラン変更することが可能です！
ドコモサポートセンターに電話する場合
ドコモサポートセンターに電話して、プラン変更したい旨をオペレーターに伝えましょう！
| ドコモサポートセンター | |
|---|---|
| ドコモの携帯電話専用窓口の電話番号 151 | |
| 受付時間：9:00〜20:00 | |
| コール事前予約 |
電話での申し込みはドコモショップ同様、混雑時には待ち時間を要することがあるので、コール事前予約することをおすすめします。
コール事前予約とは？
ドコモ インフォメーションセンターへの一部問い合わせについて、電話をかける日時を事前ご予約いただき、予約時間に電話することで優先的にオペレーターに繋がるサービスのこと。
ドコモでプラン変更する際の注意点
即日では切り替わらない
プラン変更をしても即日で新しいプランが適用されるわけではありません。
プラン変更をした翌月1日から新しいプランが適用されます。
ただしahamoへプラン変更する場合は、即日適用され、料金は日割り計算になります。
4G→5G対応のプランへ変更する場合は事務手数料がかかる
現在利用しているプランが4Gプランで、新しく5Gのプランに変更する場合はSIMカードが新しくなります。
その関係で事務手数料が3,850円かかりますので、注意が必要です。
また4G→5Gへのプラン変更はドコモショップでしかできません。
シェアパックの場合、代表回線を変更しないとパケットパックが自動適用される
シェアパックとは？
家族の代表回線の方がデータ量のパックを契約し、そのデータ量を子回線の方とシェアできるサービスです。
このデータ量がシェアされているグループのことを「シェアグループ」と言います。
シェアグループ内の子回線はデータ量をシェアしてもらうために「シェアオプション」という月額550円のオプションと基本プラン(カケホーダイなど)の料金は支払う必要がありますが、別途データ量に関しては料金を支払う必要はありません。
親回線が支払っているシェアパックだけでデータ量は利用できるからです。
ですが、シェアグループ内の子回線は料金こそ請求はされませんが、各々の回線はデータ用のプラン「データパック」(データMパックなど)自体は契約していることになっています。
この状態でもし、代表回線をシェアパック以外のプランに変更するとどうなるのでしょうか？
自動的にシェアグループが廃止されます。
そして、シェアグループが廃止されると、今までは料金がかかっていなかった子回線契約のデータパックの料金請求が始まるため、いきなり携帯電話料金が高くなってしまいます。
シェアパック利用中の場合は、必ず代表回線を変更してシェアグループを継続するか、代表回線は最後にプラン変更しましょう。
【2023年9月時点】ドコモでプラン変更できる主なプラン
現在ドコモでプラン変更できる主なプランは3つです。
| プラン名 | 内容 | 月額料金 |
|---|---|---|
| irumo | 低価格でもドコモのサポートが受けられる 0.5GBから自分に合ったプランを選べる | 0.5GB：550円 3GB：2,167円 6GB：2,827円 9GB：3,377円 |
| eximo | データ量無制限プラン 使ったギガに応じて月額料金が変動 | 4,565円~7,315円 |
| ahamo | ドコモのオンラインブランド データ量20GB/100GB 5分以内の国内通話無料 | 20GB：2,970円 100GB：4,980円 |
※各種割引前の料金
各プランについてはフォンシェルジュ内の別の記事で詳しく解説していますので、どのプランにするか悩んでいる方はこちらの記事を参考にしてみてください！
ドコモのプラン変更に関するよくある質問
ドコモのプラン変更は即日できる？
プランは即日適用されません。
変更した翌月1日から適用されます。
(ahamoの場合は即日適用)
ドコモのプランを月途中に変更した場合はどうなる？
ドコモのプランを月途中に変更した場合でも、変更した月は変更前のプランのままです。
プラン変更した翌月1日から変更後のプランが適用されます。
ahamoの場合は即日適用され、料金は日割り計算となります。
ドコモのプラン変更に手数料はかかる？
ドコモのプラン変更に手数料はかかりません。
ただし4Gプランから5G対応プランに変更する際はSIMカードが新しくなる関係で、事務手数料3,850円が翌月の請求に合算で請求されます。
ドコモのプラン変更を月末にしたらどうなる？
ドコモのプラン変更を月末にした場合でも、プランは翌月1日から適用されます。
プラン変更するタイミングによって料金が変わるなどはないので、プラン変更するタイミングは自分の好きなタイミングで大丈夫です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はドコモのプラン変更の方法について解説させていただきました。
では本記事のまとめです
- ドコモのプラン変更はドコモショップ、オンライン(My docomo)、電話(ドコモコールセンター)の3種類の方法でできる
- ドコモのプラン変更に必要なもの
- ドコモショップの場合：
本人確認書類orネットワーク暗証番号 - My docomoの場合：
dアカウントのID・パスワード - ドコモコールセンターの場合：
ネットワーク暗証番号
- ドコモショップの場合：
- ドコモのプラン変更は即日では切り替わらない、翌月1日から適用される
- ahamoに変更する場合は即日適用され、月額料金は日割り計算になる
- 4Gから5G対応のプランへ変更する場合は事務手数料が3,850円かかる
- シェアパックの場合、代表回線を変更しないとパケットパックが自動適用され、予期せぬ請求が発生する可能性がある
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