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『使い方サポート』について
スマホに関してご不明点がある場合、ドコモショップ・ソフトバンクショップ・auショップ等の携帯ショップですと、1回3,000円程したり、または、取り扱っていない通信会社やサービスの相談は受付していない場合があります。
スマホ相談窓口『TOP1』では、他の携帯ショップより安価な料金で、操作・設定サポートサービスを実施しています。
ご加入についてはTOP1店頭にてご相談ください。
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- 操作説明サポート
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現在ご利用中の携帯会社や契約店舗に限らず、携帯電話の操作に不安のある方の操作説明をサポート致します。例えば、QRコードを使っての予約方法、通知設定の対応方法、マナーモードの設定など、スマホの使い方がわからないお客様のサポートを致します。
- アプリ利用方法サポート
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アプリのインストール方法から、SNSアプリ、ネットショッピングアプリ、LINE等のメッセンジャーアプリの利用方法や、マイナンバーアプリの登録設定方法など、スマホでのアプリ利用に関してサポート致します。
- オンラインプランの契約サポート
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通常ahamo・povo・LINEMOはオンライン専用プランの為、店頭での契約サポートが受けられず、ご自身でオンラインで契約する必要があります。しかし、「使い方サポート」にご加入いただければ、店頭にてスタッフがご契約手続きをサポート致します。
- その他の各種相談サポート(プラン・固定回線など)
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上記以外の料金プランや固定回線に関するお困りごとも、店頭にてスタッフが全力でサポート致します。
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