【ドコモ】料金やデータ通信量を確認する方法

ドコモのスマホから月々の支払い料金や使用したデータ量を確認する方法を解説いたします!

目次

WEBで確認する

まず最初はパソコンやスマホを使いWEBで確認する方法をご案内いたします。

以下の【リンク】を押してみてください。My docomoのページに移動します。

「ログインする」ボタンを押すとdアカウントのIDを入力する画面がでますので、dアカウントのIDを入力すると、今のプランや現在使用しているデータ量が表示されます。

  1. My docomoへアクセス
  2. ログインする」をタップ
  3. dアカウントのIDを入力

スマホでMy docomo アプリから確認する★オススメ★

次はMy docomoアプリで確認する方法です。

スマホで月々の支払い料金や使用したデータ量を確認するならMy docomoアプリがオススメです。

ご利用方法はスマホにMy docomoアプリをインストールして使います。

アプリは以下のリンクからインストールできます。

★おススメポイント★

  • 毎回利用するときに都度アカウントでのログイン不要
  • ご家族のアカウントもログインし直しせず一括管理できる!複数アカウント対応※
  • 通信制限時やデータ量が急激に増えた際にアプリからお知らせくるので安心!

複数アカウント設定する時

  1. 画面下の「設定」
  2. 画面左上の「アプリ設定」
  3. 「dアカウントの設定」
  4. 「dアカウント」を追加
    ※最大20個まで登録可能

【参考】 ログインする際のアカウントやパスワードについて

ログインする際の暗証番号やパスワードの注意点と忘れてしまった時の対象方法について説明します。

ドコモでは契約内容などを確認する時には本人確認として以下のどれかが必要です。

また、それぞれ既に設定しているものですので事前に確認しましょう。

アプリでの本人確認方法
(いずれか1つ必須)
設定タイミング
ネットワーク暗証番号(数字4桁) 新規契約時に設定
dアカウント(ID・パスワード) 新規契約時に設定
spモードパスワード(数字4桁)初めてメール設定や決済サービス利用する時に設定

確認する内容・場所によって使用する暗証番号やID・パスワードは異なります。

My docomoサイトMy docomoアプリ
4G/5Gネットワーク暗証番号dアカウント
W9-Fidアカウントdアカウント
  • ※spモードパスワードは4G・5Gでメール設定するとき等に使用します。

ネットワーク暗証番号やdアカウントのIDとパスワードは忘れないように管理していないと、3回の入力間違えでロックがかかってしまいます入力時注意が必要なことはもちろん、そもそも忘れないように管理したいです。


ネットワーク暗証番号やdアカウントのIDとパスワードを忘れてしまったり、間違えてロックがかかってしまった場合の対処方法を以下にまとめました。


dアカウントの確認方法とロック解除方法

dアカウントは忘れてしまったり、ロックがかかってしまっても、ネットワーク暗証番号がわかればMy docomoで確認したり解除したりできます。以下dアカウントの確認方法とロック解除方法をご案内いたします。

  1. My docomoサイト開きます
  2. 設定」をタップ
  3. よく利用される項目」の「dカウントのID/パスワードの確認・ロック解除」をタップ
    Wi-Fi接続時は利用できないのでOFFになっているかを確認ください
  4. ネットワーク暗証番号入力し「次へ進む」をタップ
  5. 現在のdカウントのID・パスワードが画面に表示されます

ネットワーク暗証番号がロックされてしまった時や忘れてしまった時の対処方法

ネットワーク暗証番号は入力を間違えてしまい、ネットワーク暗証番号がロックされた場合、通常翌日0時以降自動で順次解除されます。

忘れてしまった場合は、ドコモショップで再設定手続きするかドコモインフォメーションセンターに問い合わせをしないと対処できません。

ドコモショップで手続きする場合

個人名義の場合契約者本人来店で運転免許証など本人確認書類(原本)が必要です。

契約者が家族など利用者と契約者が異なる、名義が法人名義の場合は必要書類を事前に用意する必要があります。代表的な必要書類を以下ご案内いたします。

契約者が家族など利用者と契約者が異なる場合

  1. 契約者の運転免許証や保険証など本人確認書類(コピー可)
  2. 来店者の運転免許証や保険証など本人確認書類(原本)
  3. 契約者への電話確認※または委任状
    ※電話確認はドコモ上で連絡先に登録されている番号にのみドコモショップから連絡できます。

法人名義の場合

  1. 来店者の運転免許証や保険証など本人確認書類(原本)
  2. 総務部門への電話確認または委任状
    ※上記が不可の場合は印鑑証明書や登記簿謄本(原本、発行から3ヶ月以内のもの)
  3. 名刺
    ※①が保険証で社名が確認できる場合は不要

店舗へご来店いただく前にインフォメーションセンターかドコモショップに事前に問い合わせをすると万全かと思います。

インフォメーションセンターへ問い合わせする場合

インフォメーションセンターへ電話をしてインフォメーションセンターとやり取りをした結果、現在設定しているネットワーク暗証番号を郵送にて連絡されます。郵送のため即日ではなく日数がかかるので即日手続き希望の場合はドコモショップへの来店が必要です。

また、何の操作でロックがかかったかによってはインフォメーションセンターにて郵送通知での解除ができない場合あるので要注意です。

例:迷惑電話ストップサービスの登録・削除、SMS拒否設定発信者番号通知の設定変更等


My docomoでの確認方法について説明しました。アプリを使えば一度ログインするだけで簡単に契約内容を確認できます。是非活用してみて下さい。

フォンシェルジュ提携店舗の「TOP1」「ドコモショップ」の店頭では、ご契約だけでなく、ご契約内容やご利用状況などもまとめてご確認いただけます。

お近くに店舗がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

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この記事を書いた人

ドコモショップのお姉さん6年目!
少しでも有意義な時間を提供します!

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