フォンシェルジュ「ドコモ」の料金プラン・割引・サービス概要をまとめて解説します！
ドコモの基本プラン
【小容量】irumo(イルモ)
「irumo(イルモ)」はあまりデータ量は必要ないけれど、安く利用したい人に向いているプランです。
ドコモのオンラインブランド「ahamo」の場合は申し込みのサポート等が有料でしたが、irumoは申し込みから各種手続き、スマホの基本操作なども無料でサポートしてもらえます。
irumoがオススメな人
- 毎月使う通信量が少ない
- 格安SIMくらい安い月額料金で使いたい
- 店頭で基本操作の無料サポートを受けたい
- 通信速度はそこまで速くなくてもいい
- ドコモメールは使わない(※330円/月で利用も可能)
irumoの料金プラン・割引詳細
| 月間データ容量 | 0.5GB | 3GB | 6GB | 9GB |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 550円 | 2,167円 | 2,827円 | 3,377円 |
| dカードお支払割 | -187円 | |||
| ドコモ光セット割 or home 5Gセット割 | -1,100円 | |||
| みんなドコモ割 | カウントのみ対象※1 | |||
| 割引後料金 | 550円 | 880円 | 1,540円 | 2,090円 |
| 通信速度 | 4G通信 (3Mbps) | 5G通信 | ||
| データ超過後の 通信速度 | 128Kbps | 300Kbps | ||
| 通話料 | 22円/30秒 | |||
- 金額はすべて月額・税込み表記
- 上記料金はインターネット接続サービスを含んでいます。
契約できるギガ数は0.5GB～9GBまでとなっており、3GB以上のプランは「dカードお支払い割」「ドコモ光セット割」「home 5Gセット割」を利用することで最安料金で利用することができます。
- 0.5GBの場合は、4G通信のみ利用でき、通信速度は最大3Mbpsです。
- 3GB以上の場合は、通信混雑時に通信速度が制御される場合があります。
- ドコモのメールアドレスを引き継いで使う場合は、月額330円かかります。
通信速度が3Mbpsの場合、動画閲覧やゲームなどは難しいですが、基本的な操作(メール・LINE・Webサイトの閲覧など)は問題なく利用できます。
irumoのアフターサポート内容
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 基本操作 電話・メール・インターネット接続のみ | 無料 |
| 初期設定サポート OSアカウント設定 | 1,100円 |
| 初期設定サポート データ移行 | 2,200円 |
| 故障代用機の貸出 | 2,200円 |
| その他設定サポート スマホ初期化・生体認証 ウェアラブル設定・容量オーバー解消 バックアップ・OSアップデート | 各1,100円 |
無料にならないサポート内容もあるので、事前に確認しましょう。
irumoのdカード(dポイント)還元率
利用料金へのdポイント還元
| 保有カード | 進呈条件 | 還元率 |
|---|---|---|
| dカード GOLD | 定期クレジット 設定あり | 1% |
| 定期クレジット 設定なし | 0.5% | |
| dカード (レギュラー) | 定期クレジット 設定あり | 1% ※内0.5%は 進呈率UPボーナス分 |
| 定期クレジット 設定なし | 0.5% | |
| その他カード | dポイント利用者情報 登録あり | 0.5% |
| dポイント利用者情報 登録なし |
irumoの利用料金1,100円あたりのdポイント還元率です。
定期クレジット設定とは、毎月の利用料の支払い先をdカードに設定することを指します。dカードを所有している場合、定期クレジットに設定するのが最もお得になります。
爆アゲセレクションのdポイント還元
| 対象サービス | 還元率 |
|---|---|
| ディズニープラス | 10% |
| Netflix | 10% |
ドコモの「爆アゲセレクション」では、対象サービスの月額料金がdポイントで還元されます。
irumoの場合は、ドコモ・ahamoとは対象サービスが異なり、上記の2つのみなので注意しましょう。
【中容量～大容量】eximo(エクシモ)
「eximo(エキシモ)」は利用したギガ数に応じて月額料金が自動で変動するプランです。
この1つのプランであらゆるデータ利用量に対応しています。
irumoとは違い、eximoは基本操作以外のあらゆるアフターサポートも無料で受けることができます。
eximoがおすすめな人
- 通信量を無制限で使いたい
- 家族間の通話をよく利用する
- 店頭で応用操作も無料サポートを受けたい
- 通信品質はドコモと同じがいい
- ドコモメールも無料で使いたい
eximoの料金プラン・割引詳細
| 月間データ容量 | ~1GB | 1~3GB | 3GB~無制限 | |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 4,565円 | 5,665円 | 7,315円 | |
| dカードお支払割 | -187円 | |||
| ドコモ光セット割 or home 5Gセット割 | -1,100円 | |||
| みんなドコモ割 | 2回線 | -550円 | ||
| 3回線 | -1,100円 | |||
| 割引後料金 | 2,178円 | 3,278円 | 4,928円 | |
| 通話料 | 22円/30秒 | |||
データ通信使用量が3GBを超えた場合は、自動で無制限・最大料金になるため、データ量を気にせず利用することができます。
ドコモのスマホデビュー向けプラン
はじめてスマホプラン
| はじめて スマホプラン | |
|---|---|
| 月間 データ容量 | 1GB |
| 月額料金 | 1,980円 |
| dカード お支払い割 | -187円 |
| はじめてスマホ割 (最大12か月間) | -550円 |
| 割引後料金 | 1,243円 13か月目以降 1,793円 |
| 通話料金 | 5分以内の通話無料 それ以降 22円/30秒 |
FOMAからの契約変更や他社3G回線からの5G・Xi（4G/LTE）へお乗り換えの方が対象のプランです。
毎月のデータ利用量は1GBなので、スマホ自体をあまり使わない方や、自宅でしかネットを使わない方に向いています。5分以内の国内通話は無料で利用できます。
U15はじめてスマホプラン
| U15はじめて スマホプラン (5GB) | U15はじめて スマホプラン (10GB) | |
| 月間 データ容量 | 5GB 19歳～は1GB | 10GB 19歳～は2GB |
| 月額料金 | 1,980円 | 2,860円 |
| dカード お支払い割 | -187円 | |
| 割引後料金 | 1,793円 | 2,673円 |
| 通話料金 | 5分以内の通話無料 それ以降 22円/30秒 | |
| U15ポイント特典 | 500pt×12か月 | 1,000pt×12か月 |
15歳以下でスマホデビューをする方が対象のプランです。
18歳までの間は毎月のデータ量5GB/10GBまで利用できる、初めてのスマホにもってこいの内容です。さらに、5分以内の国内通話が無料で利用できます。
ドコモの通話オプション
| 通話オプション | 月額料金 | 通話料 | 対象プラン |
|---|---|---|---|
| かけ放題 オプション | 1,980円 | 国内通話かけ放題 | ・eximo ・irumo ※1 |
| 5分通話 無料オプション | 880円 | 国内通話 5分以内：無料 5分超過分：22円/30秒 | |
| かけ放題 オプション (1000円) | 1,100円 | 国内通話かけ放題 | ・はじめてスマホプラン ・U15はじめてスマホプラン |
ドコモには3種類の通話オプションがあります。
無料対象の通話時間・対象プランによって加入するオプションが異なるので確認しましょう。
ドコモの割引・サービス
割引適用可否一覧
| 割引 | eximo | irumo |
|---|---|---|
| ファミリー割引 | 家族数カウントのみ対象 0.5GBプランはカウント不可 | |
| 家族間無料通話 | 受信のみ対象 | |
| みんなドコモ割 | 家族数カウントのみ対象 0.5GBプランは 割引・カウント共に不可 | |
| ドコモ光セット割 home 5G セット割 | 0.5GBプランは不可 | |
| dカードお支払割 | 0.5GBプランは不可 | |
| ハーティ割引 | ||
| 子育てサポート割引 | ||
| Disney+セット割 | ||
| comotto 子育て応援プログラム | ポイント適用なし サービス無料期間はあり | |
| 爆上げセレクション | ||
| 長期利用ありがとう特典 |
ファミリー割引
特典内容
家族間の国内通話が24時間無料
- ahamo・irumoからの発信は対象外
対象プラン
- eximo
- irumo ※
- ahamo ※
- 5G対応プラン(5Gギガホ プレミア、5Gギガホ、5Gギガライト、5Gデータプラス)
- Xi対応プラン(ギガホ プレミア、ギガホ、ギガライト、ケータイプラン、データプラス、キッズケータイプラン)
- はじめてスマホプラン
- U15はじめてスマホプラン
- 基本プラン
- Xi料金プラン
- FOMA料金プラン(FOMAユビキタスプランなどは除く)
- 家族数カウントには入るが、家族内の国内通話無料などの各種割引は適用されない
加入条件
主回線契約者から3親等以内の家族や親族であること
- 同居・別居は問わず、事実婚や同姓パートナーも含む
契約可能回線数
2回線以上10回線まで
適用時期
当日適用
受付方法
- ドコモショップ/d garden
- 電話(ドコモの携帯電話から:151) ※
- Web(申込書郵送)
- 一般電話などからは0120-800-000
必要書類
- 本人確認書類
- 家族確認書類 ※
- 同一住所にお住まいであれば家族確認書類は必要ありません。
みんなドコモ割
特典内容
ファミリー割引グループ内の対象回線数に応じて月額料金から最大1,100円/月割引
割引額
| 料金プラン | 割引額 | |
| 2回線 | 3回線以上 | |
| eximo ※5Gギガホ プレミア/5Gギガホ/5Gギガライト ギガホ プレミア/ギガホ/ギガライトも引き続き対象 | -550円 | -1,100円 |
対象プラン
割引/カウント対象の料金プラン
- eximo
- 5Gギガホ プレミア、5Gギガホ、5Gギガライト
- ギガホ プレミア、ギガホ、ギガライト
カウントのみ対象の料金プラン
- 音声通話が可能な料金プラン ※
- 2in1、キッズケータイプラス、キッズケータイプラン、irumo（0.5GB）を除く
- ahamoを含む
加入条件
ファミリー割引グループに加入すること
契約可能回線数
2回線以上20回線まで
適用時期
ファミリー割引グループ適用当月から
受付方法
申し込み不要
必要書類
ドコモ光セット割
特典内容
ドコモ光とセットにするとドコモスマホの月額料金から最大1,100円/月割引
割引額
| プラン名 | 割引額 | |
| 5Gギガホプレミア ギガホプレミア | -1,100円 | |
| 5Gギガライト ギガライト | ~7GB | -1,100円 |
| ~5GB | ||
| ~3GB | -550円 | |
| ~1GB | ||
| eximo | -1,100円 | |
| irumo | 9GB | -1,100円 |
| 6GB | ||
| 3GB | ||
| 0.5GB | ||
対象プラン
ドコモ携帯電話料金プラン
- eximo
- irumo
- 5Gギガホ プレミア/5Gギガホ/5Gギガライト/ギガホ プレミア/ギガホ/ギガライトも対象
- irumo(0.5GB）、ahamoは対象外
光サービス
ドコモ光定額プラン(タイプA／B／C／単独タイプ、10ギガ タイプA／B／C／単独タイプ)
- ahamo光は対象外
加入条件
- ドコモ光とスマホの契約をペア回線に指定すること
- 同一ファミリー割引グループ内にドコモ光基本使用料の課金が1回線以上あること
契約可能回線数
20回線まで
適用時期
当月から適用
受付方法
申し込み不要
必要書類
home 5G セット割
特典内容
home 5Gとセットにするとドコモスマホの月額料金から最大1,100円/月割引
割引額
| プラン名 | 割引額 | |
| 5Gギガホプレミア ギガホプレミア | -1,100円 | |
| 5Gギガライト ギガライト | ~7GB | -1,100円 |
| ~5GB | ||
| ~3GB | -550円 | |
| ~1GB | ||
| eximo | -1,100円 | |
| irumo | 9GB | -1,100円 |
| 6GB | ||
| 3GB | ||
| 0.5GB | ||
対象プラン
ドコモ携帯電話料金プラン
- eximo
- irumo
- 5Gギガホ プレミア/5Gギガホ/5Gギガライト/ギガホ プレミア/ギガホ/ギガライトも対象
- irumo(0.5GB）、ahamoは対象外
光サービス
home 5G
加入条件
home 5G契約者と同一ファミリー割引グループ内であること
契約可能回線数
20回線まで
適用時期
当月から適用
受付方法
申し込み不要
必要書類
dカードお支払割
特典内容
dカード/dカード GOLDでの支払いでauの月額料金から187円/月割引
対象プラン
- eximo
- irumo
- ケータイプラン
- はじめてスマホプラン
- U15はじめてスマホプラン
- 5Gギガホ プレミア/5Gギガホ/5Gギガライトも対象
- irumo(0.5GB）、ahamoは対象外
加入条件
月末時点で登録されている支払方法がdカード/dカード GOLDであること
契約可能回線数
何回線でも適用可能
- 対象プランへ加入している複数回線の利用料金をまとめて支払いしている場合
適用時期
当月利用分から適用
受付方法
「dカード」もしくは「dカード GOLD」を申し込む
- WEBでも申し込めますが、店舗でしたらその他お手続きもまとめてできます。
必要書類
- 本人確認書類
- 契約者名義のdカード/dカード GOLD
ドコモの機種購入割引・サポート
いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム＋
いつでもカエドキプログラム
特典内容
- 購入した機種を23カ月目までにauに返却した場合に、残りの分割支払金の支払いが不要になる
- 回線契約なしでも適用
支払いイメージ
例えば、138,930円の機種を24回分割で購入する場合、ドコモによって「残価」(24回目の支払い額)というものが設定されます。
23回目の支払いを終えた時点でドコモに機種を返却すると、この残価(69,240円)分が免除されます。
この機種の場合、本体定価138,930円から残価69,240円を引いた金額69,690円がサポート適用時の支払い負担額になります。
1か月～22か月目に返却する場合
23回目までの分割金額は打ち切りにはならず、支払24回目(残価)の支払いが不要になります。
「早期利用特典」という割引きが適用されるため、23回分支払ってから機種変更をするより負担額は少なくなります。
- 早期利用特典の金額は機種により異なるのでドコモ公式ホームページを要確認
23か月目以降も機種を継続して利用する場合
残価を自動的に再度24回分割し、請求されます。好きなタイミングで返却でき、返却・査定完了した時点で残価の支払いが不要になります。
対象機種
- iPhone
- iPad
- Android
- タブレット
- Apple Watch
- スマートウォッチ
※機種の詳細はドコモ公式ホームページで要確認
加入条件
以下①～③を満たす場合
- dポイントクラブに加入している
- 対象機種を残価設定型24回払いで購入する
- いつでもカエドキプログラムに加入する
- ドコモ回線の有無は問わない
- ドコモ回線解約後も継続可能
適用条件
- いつでもカエドキプログラムで購入した機種をドコモが回収すること
- 回収する電話機の状態に応じて、特典利用時に故障時利用料(最大22,000円)が必要となる場合がある
受付方法(端末回収方法)
| 回収方法 | 返却期日 | |
| ドコモショップ ドコモ取扱店 | 店頭または郵送 | 申し込み日の 翌月末まで |
| ドコモオンライン手続き | 郵送 |
必要書類
本人確認書類
いつでもカエドキプログラム＋
特典内容
- 機種返却のタイミングに応じて残りの分割支払金の支払いが不要になる
- 回線契約なしでも適用
支払いイメージ
例えば、211,000円の機種を24回分割で購入し、12か月目に機種を返却する場合
いつでもカエドキプログラムは①(残価)のみ支払い不要になりますが、いつでもカエドキプログラム＋は①(残価)と②(残りの分割支払金)どちらも支払いが不要になります。
ただし、いつでもカエドキプログラム＋早期利用料と「smartあんしん補償」月額料金が別途発生します。それでもこの場合、いつでもカエドキプログラム＋の方が支払い負担額は少なく済みます。
| smartあんしん補償 | 早期利用料 |
| 330円/月 | 5,500円 |
| 605円/月 | 8,250円 |
| 880円/月 | 12,100円 |
| 1,100円/月 |
23か月目に返却する場合…支払24回目(残価)の支払いが不要になります。
24~46か月目に返却する場合…翌月以降の再分割支払金の支払いが不要になります。
対象機種
- iPhone
- Android
※機種の詳細はドコモ公式ホームページで要確認
加入条件
以下①～④を満たす場合
- dポイントクラブに加入している
- 対象機種を残価設定型24回払いで購入する
- smartあんしん補償を契約する
- いつでもカエドキプログラムに加入する
- ドコモ回線の有無は問わない
- ドコモ回線解約後も継続可能
適用条件
- いつでもカエドキプログラムで購入した機種をドコモが回収すること
- 回収する電話機の状態に応じて、特典利用時に故障時利用料(最大12,100円)が必要となる場合がある
必要書類
本人確認書類
下取りプログラム
特典内容
お持ちの機種を下取りに出すと下取り価格がdポイントで還元される
割引額
定期的に変更されるため、ドコモ公式ホームページよりご確認下さい。
対象機種
- iPhone
- iPad
- Android
- タブレット
- ケータイ
- Apple Watch
- スマートウォッチ
※機種の詳細はドコモ公式ホームページで要確認
適用条件
- 携帯電話機などの購入時に、下取り申込み機種を下取りに出すこと
- dポイントクラブ/ドコモビジネスメンバーズに加入していること
- 下取りする機種が条件を満たしていること ※
- ドコモが販売したiPhone・iPad・Apple Watch、Android・スマートウォッチの場合、下取り申込みする自回線の機種購入履歴に登録されており、その購入において不備・不正や機種購入代金の未払いがないこと
- 他社が販売したiPhone・iPad・Apple Watch、Android・スマートウォッチの場合、新規契約と同時にドコモのiPhone・iPad・Apple Watch、Android・スマートウォッチを購入し、下取りの申込みをすること
- 下取り申込み機種が正規店で購入されていること
- 下取り申込み機種の所有権を有していること
受付方法(端末回収方法)
| 回収方法 | dポイント付与日 | |
| ドコモショップ ドコモ取扱店 | 店頭 | 店頭で検品後に付与 |
| ドコモオンラインショップ | 郵送 | NTTドコモ下取り窓口で 検品終了翌日に付与 |
- Apple Watch、スマートウォッチは店頭受付のみ
必要書類
- 本人確認書類
- 下取り対象機種
ドコモのアフターサポート
店頭でのアフターサポート
| 店頭サポート | eximo | irumo | ahamo |
|---|---|---|---|
| 各種手続き | 無料 | ||
| 故障・紛失対応 | 無料 | ||
| 基本操作 (電話・メール等) | 無料 | 有料 | |
| その他応用操作 (設定・バックアップ・OSアップデート等) | 無料 | 有料 | 有料 |
| データ移行サポート | 有料 | 有料 | |
- 店頭でのアフターサポートは、ドコモショップもしくは操作方法の案内を受け付けている店舗でのみ対応可能です。
- ahamoは、店頭での無料サポートは受けられません。
- 「データ移行サポート」の料金は、移行するデータ・店舗によって異なります。
オンラインでのアフターサポート
| オンラインサポート | eximo | irumo | ahamo |
|---|---|---|---|
| 新規・機種変更 事務手数料 | 無料 | ||
| 各種手続き | 無料 | ||
| 基本操作 (電話・メール等) | |||
| その他応用操作 | |||
- 「基本操作」「その他応用操作」はドコモショップかコールセンター(電話)への誘導のみ
- 応用操作の場合は、「あんしん遠隔サポート」ご加入の上、有料となる。
電話でのアフターサポート
| 電話サポート | eximo | irumo | ahamo |
|---|---|---|---|
| 各種手続き | 無料 | ||
| 故障・紛失対応 | 無料 | ||
| 基本操作 (電話・メール等) | 無料 | ||
| その他応用操作 | 無料 | 有料※ | |
- 「あんしん遠隔サポート(有料サービス)」にご加入中の場合のみ対応可能。未加入の場合は対応不可。
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